产品
解决方案
模板
品牌动态
AI 资源
定价

关于财务人工智能应用的客户态度与满意度调查问卷

您好！我们正在开展关于财务领域人工智能应用的客户态度与满意度调研，希望了解您的真实体验与看法。问卷填写大约需要5-8分钟，您的反馈对我们非常重要，感谢您的支持与配合！

Q1:您是否使用过财务领域的人工智能产品/服务（如AI记账、智能报税、AI财务分析、智能客服等）

是，经常使用
是，偶尔使用
听说过，但从未使用
从未听说过

Q2:您的年龄是

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q3:您的身份是

企业财务从业者
企业经营管理者
个体工商户
个人投资者/理财用户
高校财务相关专业学生
其他普通用户

Q4:您所在企业的规模（若为企业用户）

微型企业（10人以下）
小型企业（10-50人）
中型企业（51-200人）
大型企业（200人以上）
非企业用户

Q5:您对人工智能应用在财务领域的整体接受度如何

完全接受，非常愿意尝试
比较接受，可以尝试使用
中立，无所谓接受或不接受
比较抵触，担心风险
完全不能接受，拒绝使用

Q6:您认为人工智能对日常财务工作/个人财务管理带来的帮助大吗

帮助非常大
帮助比较大
一般，没什么明显变化
帮助比较小
几乎没有帮助

Q7:您对您使用过的AI财务产品/服务的整体满意度是

非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
未使用过，无法评价

Q8:请对AI财务产品/服务的操作便捷性打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数
标签

Q9:请对AI财务产品/服务的结果准确性打分（1分非常不准确，5分非常准确）

分数
标签

Q10:请对AI财务产品/服务的响应速度打分（1分非常缓慢，5分非常迅速）

分数
标签

Q11:请对AI财务产品/服务的安全性打分（1分非常不安全，5分非常安全）

分数
标签

Q12:您认为AI财务产品相比传统财务服务，最突出的优势是哪些（最多选3项）

节省时间，效率更高
降低成本，价格更低
处理错误更少，准确率更高
随时可用，不受时间限制
专业能力覆盖更广
操作更简单，门槛更低

Q13:您不愿意使用AI财务产品/服务的主要顾虑有哪些

担心财务数据泄露，不安全
担心AI处理出错，造成财务损失
操作太复杂，学习成本高
不适应机器处理，更信任人工
现有产品没有解决我的实际需求
收费太高，性价比低
没有顾虑，不存在这些问题

Q14:您认为AI财务产品能完全取代人工财务服务吗

完全可以，AI比人工更可靠
部分可以，简单工作AI就能处理，复杂工作还是需要人工
完全不可以，所有工作还是人工更靠谱
不确定，不好判断

Q15:您向其他人推荐使用AI财务产品/服务的可能性有多大？（0分完全不愿意推荐，10分非常愿意推荐）

选项1

Q16:使用AI财务产品后，您对财务工作/财务管理的效率提升感受如何

提升非常明显
有一定提升
几乎没有变化
反而降低了效率
未使用过，无法评价

Q17:您是否愿意为功能更完善的AI财务产品支付额外费用

非常愿意，只要能解决问题就愿意付费
比较愿意，价格合理就付费
不确定，要看产品效果再决定
不太愿意，只愿意使用免费产品
完全不愿意，不会付费

Q18:您最常使用AI解决哪一类财务问题

记账/票据分类整理
税务申报/税金计算
财务报表生成/分析
预算规划/投资理财分析
财务问题咨询
报销审核
我不使用AI解决财务问题
其他

Q19:您希望AI在财务领域新增哪些功能

更精准的财税风险预警
个性化的财务规划建议
全流程自动化做账报税
更智能的成本管控分析
多端数据同步与云端存储
和现有财务软件无缝对接
更完善的人工兜底服务
其他

Q20:您认为AI财务产品目前最大的问题是什么

数据安全性不足
处理复杂问题能力不够
出错后责任划分不清晰
用户体验差，不好操作
收费不合理
功能同质化严重，没有特色
没有发现明显问题
不清楚，没使用过

Q21:未来您是否会继续尝试或增加使用AI财务产品/服务

肯定会，会越来越多使用
可能会，保持现有使用频率
不确定，看后续产品体验再决定
不太会，可能会减少使用
肯定不会，不再使用

Q22:您在使用AI财务产品/服务的过程中，遇到过哪些印象深刻的问题？

填空1

Q23:您对财务领域人工智能产品的发展有哪些意见或建议？

填空1
关于财务人工智能应用的客户态度与满意度调查问卷
关于
2个月前
更新
0
频次
23
题目数
分享
问问AI
有问题？问问AI帮你修改 改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷
更多专题 · 最新模板 · 历史项目