家长的消费偏好与服务质量调查问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次关于家长的消费偏好与服务质量的调研，您的真实反馈对我们非常重要，本次调研仅用于研究分析，所有信息严格保密，请放心填写。

Q1:您的孩子目前处于哪个阶段

0-3岁学龄前

4-6岁幼儿园

小学阶段

初中阶段

高中及以上阶段

Q2:您的家庭月均总收入大概在哪个区间

5000元及以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

Q3:您家中负责孩子相关产品及服务消费决策的主要是

孩子母亲

孩子父亲

夫妻共同决策

祖辈老人

孩子自主决定

Q4:您日常消费中，孩子相关消费主要集中在哪些类别

教育培训类

童装童鞋类

食品零食类

玩具文创类

出行游乐类

健康医疗类

住宿生活类

Q5:在孩子相关消费中，您每月的平均支出大概占家庭总支出的比例是

10%以内

11%-25%

26%-40%

41%-60%

60%以上

Q6:结合家长的消费偏好来看，您做消费决策时最看重以下哪个因素

产品/服务的安全品质

价格高低

品牌口碑

外观设计/趣味性

是否符合孩子需求

购买便利性

Q7:您对当前市面上针对孩子的产品整体质量满意度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:您更倾向于通过哪个渠道购买孩子相关产品

线下实体门店

综合电商平台（淘宝、京东等）

母婴垂直平台

社交平台直播间

社区团购平台

Q9:哪些营销方式更容易吸引您为孩子相关产品消费

熟人好友推荐

亲子博主测评种草

平台促销活动

店铺线下体验活动

明星/KOL代言

品牌公益活动

Q10:对于孩子相关产品，您更偏好哪种定价类型

低价高性价比款

中价位品质款

高端高价品牌款

只买需求范围内最合适的，不看定价区间

Q11:您在选择儿童服务类产品（如教育培训、游乐体验等）时，更看重哪些服务特性

服务人员的专业度

环境安全卫生

服务流程便捷性

售后保障完善

个性化定制服务

价格透明无隐形消费

Q12:您是否愿意为带有“环保、天然”标签的儿童产品支付更高的价格

非常愿意

愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q13:针对家长的消费偏好，您是否会优先购买国产品牌的儿童相关产品

几乎每次都优先选择国产品牌

大部分时候会选

一半一半，哪个合适选哪个

大部分时候选国外品牌

只选国外品牌

Q14:您更新孩子用品的频率大概是

孩子用完/用坏就换

看到喜欢新款就换

按季节/学期定期更换

只有孩子需要添置新用品时才购买

促销活动时提前囤货更换

Q15:您是否会因为孩子同学/朋友都在用某款产品，而选择购买该产品

经常会

偶尔会

很少会

从来不会

Q16:请您对目前儿童消费市场的整体服务质量打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q17:您认为当前儿童消费市场的服务质量存在哪些主要问题

价格虚高，乱收费

虚假宣传，货不对板

安全保障不到位

售后维权困难

服务人员不专业

同质化严重，没有满足个性化需求

Q18:在家长的消费偏好中，您更倾向于给孩子购买哪种类型的产品

实用刚需型

益智发展型

兴趣休闲型

社交属性型

身份装饰型

Q19:您对儿童消费市场的产品和服务还有哪些改进建议

填空1

家长的消费偏好与服务质量调查问卷

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