家长的品牌忠诚度渠道调研问卷

您好！我们正在开展家长的品牌忠诚度相关调研，旨在了解家长群体在母婴、教育等领域的品牌选择与渠道偏好，感谢您抽出几分钟时间参与本次调研，请您根据真实情况填写。

Q1:您孩子目前所处的年龄阶段是

0-3岁（婴幼儿阶段）

4-6岁（学前阶段）

7-12岁（小学阶段）

13-15岁（初中阶段）

16-18岁（高中阶段）

18岁以上

Q2:您的家庭所在地是

一线城市

新一线城市

二线城市

三线及以下城市

乡镇/农村

Q3:您家庭每月可支配收入大约是

5000元及以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-30000元

30000元以上

Q4:您日常选购儿童相关产品/服务，最常使用的渠道有哪些

线下实体门店（商超、专卖店等）

综合电商平台（淘宝、京东、拼多多等）

母婴垂直电商平台

兴趣电商（抖音、快手直播带货）

社交平台种草（小红书、朋友圈推荐）

社群团购平台

品牌官方公众号/小程序

Q5:您对目前您常使用的儿童产品/服务购买渠道的满意度打几分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:您会重复选择同一个品牌的儿童产品/服务吗

几乎每次都会选同一个品牌

大部分时候会选同一个熟悉品牌

偶尔会选同一个品牌，尝试新品居多

很少固定选同一个品牌

Q7:当您熟悉的品牌推出新产品/服务时，您的第一态度是

非常愿意尝试，直接下单购买

会先关注，对比后再决定购买

保持观望，等其他家长试用反馈后再考虑

不会尝试，更倾向选择成熟的老产品

Q8:您向其他家长推荐您长期使用的儿童品牌的可能性有多大（0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q9:在家长的品牌忠诚度养成中，以下哪个因素对您的影响最大

产品/服务质量稳定可靠

价格符合预算预期

购买渠道便捷

品牌口碑好，其他家长评价高

客服/售后体验好

品牌理念符合我对育儿的要求

Q10:哪些因素会让您放弃一直使用的品牌，转而选择其他品牌

产品质量出现问题

价格大幅上涨，超出预算

经常购买不到（断货/渠道下架）

发现体验更好的新品牌

品牌出现负面舆论

原有购买渠道关闭/不再方便购买

Q11:您会因为哪个渠道的推荐，更容易尝试新的儿童品牌

线下实体店导购推荐

身边熟人家长推荐

育儿博主/小红书达人推荐

电商平台排行榜推荐

品牌官方广告推荐

Q12:您一般会通过哪个渠道获取您常用品牌的最新消息

品牌官方公众号/视频号

线下门店通知

电商平台店铺推送

品牌用户社群通知

第三方育儿平台推送

Q13:购买渠道的便利性是否会影响您对一个品牌的选择偏好

影响非常大，渠道不方便我就不会再买这个品牌

有一定影响，如果渠道太麻烦我会考虑换品牌

影响很小，我更看重品牌本身，会克服渠道不便购买

完全没有影响，只认品牌不认渠道

Q14:同一个品牌在不同渠道有差价，您会怎么选择

固定只在价格更低的渠道购买

还是在自己习惯的渠道购买，不在乎小额差价

哪个渠道有活动优惠就在哪个渠道买

只在品牌官方渠道买，不考虑其他第三方渠道

Q15:哪些渠道的会员福利，会让您更愿意长期留在这个品牌

积分兑换儿童用品/优惠券

专属会员价折扣

生日/节点专属礼品

免费育儿咨询等专属服务

积分可兑换线下亲子活动名额

Q16:您是否会因为品牌推出了仅限特定渠道的专属活动，增加在该品牌的购买频率

一定会，会为了活动专门购买

大部分时候会，刚好需要就会买

偶尔会，很少受活动影响

完全不会，只买需要的产品

Q17:您认为购买渠道的哪些特点，能够帮助提升您对儿童品牌的好感度和复购意愿

填空1

家长的品牌忠诚度渠道调研问卷

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