家长的品牌忠诚度满意度调查

欢迎您参与本次家长的品牌忠诚度满意度调查，您的真实反馈对我们了解家长群体的品牌选择偏好至关重要

Q1:您孩子目前所处的年龄段是

0-3岁婴幼儿

4-6岁学龄前

7-12岁小学

13-15岁初中

16岁以上高中

Q2:您通常为孩子购买哪类产品时会固定选择特定品牌

母婴辅食/奶粉

儿童教辅书籍

童装童鞋

儿童玩具

儿童课外培训

其他

Q3:您是否会优先选择熟悉的品牌购买孩子所需产品

一定会，只买熟悉的品牌

大部分时候会优先选

偶尔会优先选

几乎不会，只看产品本身

Q4:请您对自己坚持选择同一款品牌的意愿程度打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q5:当您认可一个品牌后，您会持续购买该品牌产品的时长大概是

不到半年

半年到1年

1-3年

3年以上

Q6:哪些因素会让您对一个品牌保持长期选择

产品质量稳定靠谱

品牌口碑好，身边很多家长推荐

价格在接受范围内

品牌经常给老用户福利

孩子使用体验好

品牌服务贴心

Q7:如果出现了一款性价比更高的新品牌，您会放弃当前常买的品牌吗

肯定会换，性价比更重要

可能会试试新品牌，不会立刻换

不会轻易换，还是相信常买的品牌

绝对不换，只选当前品牌

Q8:您向其他家长推荐您常买的品牌的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q9:您判断家长的品牌忠诚度高低，最看重的指标是什么

是否持续复购

是否愿意主动推荐

即使有小问题也愿意继续选择

只认准这一个品牌

Q10:您平均每个季度购买同一品牌儿童相关产品的频次是

1次及以下

2-3次

4-6次

7次及以上

Q11:哪些情况会让您降低对一个品牌的好感，不再保持忠诚

产品质量下降

涨价幅度过大

出现负面舆情

服务变差

新品不符合需求

其他品牌促销力度更大

Q12:您是否会主动关注您常买品牌的新品动态

一定会主动关注

偶尔会刷到就看

几乎不会关注

完全不关注

Q13:您对目前您长期选择的品牌整体满意度打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q14:您身边其他家长的品牌选择会影响您的家长的品牌忠诚度吗

影响很大，身边人换我也会考虑换

有一点影响，但不会改变我的选择

几乎没有影响

完全没有影响

Q15:您认为什么样的品牌才能让家长保持长期的品牌忠诚度

填空1

Q16:您的家庭月均可支配收入大概是

5000元以下

5000-10000元

10000-20000元

20000元以上

Q17:您多久会重新评估一次您正在使用的品牌，考虑是否更换

不到半年一次

半年到1年一次

1-3年一次

从来不会主动评估

家长的品牌忠诚度满意度调查

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