家长的品牌忠诚度口碑调研问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次家长的品牌忠诚度口碑调研，您的真实反馈对我们了解相关情况非常重要，问卷填写不超过5分钟，所有数据仅用于研究分析，请放心作答。

Q1:您孩子目前的年龄段是

0-3岁婴幼儿

4-6岁学龄前

7-12岁小学阶段

13-15岁初中阶段

16-18岁高中阶段

Q2:您是孩子的哪位家长

父亲

母亲

其他监护人

Q3:您平均每个月在孩子相关消费上的总支出大概是

1000元以内

1001-3000元

3001-5000元

5000元以上

Q4:您在选购孩子相关产品/服务时，更倾向于选择什么类型的品牌

口碑好的知名品牌

小众高性价比品牌

网红新兴品牌

朋友推荐的品牌

无所谓品牌，看产品本身

Q5:您向其他家长推荐您常用的孩子相关产品品牌的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q6:当您需要购买某类孩子相关产品时，您第一选择是否会一直是同一个品牌

每次都是同一个品牌

大部分情况是同一个品牌

偶尔会选同一个品牌

几乎不会固定同一个品牌

Q7:您愿意一直选择同一个孩子相关产品品牌的原因有哪些

产品质量稳定可靠

价格符合预期

孩子使用/体验效果好

售后保障完善

品牌理念符合我的需求

习惯了这个品牌，不想更换

Q8:面对同类产品更低价格的其他品牌，您会放弃原来一直用的品牌吗

肯定会换，价格优惠吸引力大

可能会换，会试试新品牌

大概率不会换，还是更相信原来的品牌

肯定不会换，只认原来的品牌

Q9:当您信任的品牌推出新产品线，您愿意尝试吗

非常愿意，第一时间尝试

比较愿意，观望一段时间后尝试

不太愿意，只买我熟悉的产品

完全不愿意，只买原来的品类

Q10:您是否会主动向身边其他家长分享您喜欢的亲子相关品牌

会经常主动分享

偶尔会分享，被问到才说

几乎不会分享，不评价

Q11:您获取亲子品牌口碑信息的主要渠道是哪些

身边家长朋友的推荐

母婴/亲子类平台测评

社交平台达人种草

品牌官方宣传

线下实体店体验

Q12:请您对常用亲子品牌的口碑推荐价值打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q13:有负面口碑的亲子品牌，您还会选择购买吗

绝对不会，直接拉黑

要看负面问题的严重程度，小问题可能还会买

如果价格优惠还是会考虑

不在乎口碑，只要产品能用就买

Q14:家长的品牌忠诚度会受到其他家长评价的影响吗？对您来说

影响非常大，其他家长说不好就不会选

有一定影响，会作为参考之一

影响很小，我只相信自己的使用体验

完全没有影响，我有自己的判断

Q15:您更换原来常用的亲子品牌的最主要原因是什么

产品质量下降

价格上涨过多

出现了体验更好的新品牌

孩子需求变化，不需要原来的产品了

其他原因

Q16:您认为哪些因素最能提升家长对亲子品牌的忠诚度

持续稳定的产品质量

适配孩子不同阶段的产品升级

贴心的会员福利

快速响应的售后服务

积极正向的品牌社会形象

Q17:您坚持选择同一个亲子品牌的时间有多久了

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q18:您认为品牌要怎么做才能更好地维护家长的品牌忠诚度？请留下您的看法

填空1

家长的品牌忠诚度口碑调研问卷

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