家长的价格接受度与服务质量调查问卷

您好！本次调研旨在了解家长的价格接受度以及对相关服务质量的评价，您的回答对我们非常重要，感谢您抽出时间参与填写。

Q1:您是孩子的哪一位监护人

父亲

母亲

其他监护人

Q2:您孩子的年龄段是

0-3岁

4-6岁

7-12岁

13-18岁

Q3:您的家庭月总收入范围是

5000元以下

5000-10000元

10000-20000元

20000元以上

Q4:您每月给孩子在课外/相关服务上的总预算是多少

1000元以下

1000-3000元

3000-5000元

5000元以上

Q5:结合您的预算，您对当前相关服务定价的接受程度打分（0分完全不接受，10分完全接受）

选项1

Q6:您认为家长的价格接受度主要受哪项因素影响最大

家庭收入水平

服务质量水平

孩子实际需求

市场整体定价

Q7:您对当前孩子所接受服务的整体质量评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q8:当服务质量提升一个等级时，您能接受的价格涨幅是多少

10%以内

10%-20%

20%-30%

30%以上

Q9:如果价格低于您的心理预期，您会怀疑服务质量吗

一定会

大概率会

偶尔会

不会

Q10:您在做消费决策时，更看重以下哪些因素

服务质量

价格水平

机构品牌

他人推荐

地理位置

Q11:您是否愿意为更高质量的服务支付超出您初始预算的费用

非常愿意

愿意

不确定

不愿意

非常不愿意

Q12:您认为目前相关行业的定价和服务质量匹配吗

完全匹配，质量对得起价格

基本匹配

不太匹配，价格偏高质量一般

完全不匹配，溢价严重

Q13:请描述您心中符合预期质量的服务，对应的合理定价范围大概是多少

填空1

Q14:当价格上涨后，您会优先选择更换机构还是维持原有服务

一定会更换

会考虑更换

看涨价幅度决定

不会更换，更看重稳定的服务质量

Q15:您的家长的价格接受度会随着孩子年龄增长变化吗

会明显提高，愿意为孩子更大的需求花更多钱

会略有提高

基本不会变化

会下降，更追求高性价比

Q16:您觉得哪些服务维度的质量提升，值得您支付更高价格

师资/服务人员专业度提升

服务环境升级

个性化定制服务

额外增值服务

成果保障承诺

Q17:您对服务人员的专业能力满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:您对服务环境的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q19:如果一项服务的价格刚好达到您价格接受度的上限，您还会选择购买吗

会，只要质量符合要求就买

会犹豫，对比后再决定

不会，会选择更便宜的选项

Q20:您对服务质量提升和价格调整有什么其他的建议

填空1

家长的价格接受度与服务质量调查问卷

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