家长的信任度产品调研问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次家长的信任度产品调研，您的真实反馈对我们优化产品非常重要，请您根据实际情况填写以下内容。

Q1:您的孩子目前处于哪个年龄段

0-3岁（婴幼儿阶段）

4-6岁（学前阶段）

7-12岁（小学阶段）

13-15岁（初中阶段）

16岁及以上

Q2:您的家庭常住地是

一线城市

新一线城市

二线城市

三四线城市

县城及乡镇

Q3:您平均每个月在育儿相关产品上的花费大概是

500元以内

500-1500元

1500-3000元

3000-5000元

5000元以上

Q4:您日常获取育儿相关产品信息的主要渠道是

亲友邻居推荐

短视频平台种草

育儿公众号/社群

电商平台详情页

线下门店体验

母婴KOL推荐

医院/机构宣传

Q5:您选择育儿类产品时，家长的信任度对您的决策影响程度是

完全不影响

影响较小

一般影响

影响较大

决定性影响

Q6:您更信任哪一类主体推出的育儿相关产品

公立医疗机构/权威机构

知名大众品牌

本土小众优质品牌

熟人创立的品牌

网红博主自创品牌

Q7:请您对目前主流育儿产品的整体信任度打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q8:您认为哪些因素最容易影响家长的信任度对产品的选择

产品的安全检测报告

品牌成立时间

用户真实评价

是否有明星/专家代言

是否支持无理由退换

身边人的使用口碑

产品售后保障服务

Q9:您是否有过因为信任问题放弃购买某款育儿产品的经历

从未有过

偶尔有过

经常遇到

记不清了

Q10:如果一款新产品没有太多知名度，您愿意尝试购买吗

完全不愿意，只买熟悉的品牌

不太愿意，需要观察很久

可以先尝试小规格产品

如果性价比高会直接购买

Q11:您认为哪些行为会降低您对一款育儿产品的信任

宣传效果与实际使用不符

出现过安全负面新闻

用户评价刷好评痕迹明显

客服回应不及时不专业

产品包装信息不透明

售后问题处理推诿

Q12:您是否会主动向其他家长推荐您信得过的育儿产品

经常推荐

偶尔推荐

只有被问到才会推荐

几乎不推荐

Q13:在选择儿童食品类产品时，您最看重的信任点是

成分配料透明安全

品牌口碑

价格高低

购买是否方便

包装是否好看

Q14:在选择儿童教育类产品时，您最看重的信任点是

师资力量合规透明

课程效果可验证

机构成立时长

朋友同学都在学

价格优惠

Q15:在选择儿童日用消耗品时，您最看重的信任点是

材质安全无有害添加

是否符合国家标准

品牌知名度

价格

外观设计

Q16:您认为品牌做哪些事情可以提升家长的信任度

公开完整的产品检测报告

开放生产过程直播参观

真实用户体验征集

提供完善的售后保障

邀请权威机构合作背书

主动回应消费者疑问

Q17:您会因为品牌出了一次负面问题，就完全不再信任该品牌吗

会，直接拉黑

如果品牌及时妥善处理会继续信任

要看问题严重程度再决定

不会，只要产品好用就继续买

Q18:您对于目前市场上的育儿产品，在信任建立方面有什么想说的

填空1

家长的信任度产品调研问卷

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