家长的信任度与品牌认知调查问卷

您好！我们正在开展关于家长的信任度与儿童相关品牌认知的调研，您的反馈对我们非常重要，感谢您抽出宝贵时间参与本次调查

Q1:您是否是0-18岁孩子的家长

是

否

Q2:您孩子的年龄阶段是

0-3岁

4-6岁

7-12岁

13-18岁

Q3:您孩子的性别是

男

女

Q4:您的家庭常住地区是

一线城市

新一线城市

二线城市

三线城市

四线及以下城市

乡镇农村

Q5:您家庭的月均总收入范围是

5000元及以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-30000元

30000元以上

Q6:您日常为孩子选购商品时，会优先通过哪些渠道了解品牌信息

线下门店体验

亲友推荐

社交媒体种草

电商平台评价

育儿博主/医生推荐

品牌官方宣传

Q7:在选购儿童相关商品时，您认为家长的信任度对最终购买决策的影响程度是

完全没有影响

影响很小

一般影响

影响较大

影响非常大

Q8:对于面向儿童的品牌，哪些因素最容易帮您建立家长的信任度

品牌成立时间久知名度高

产品安全检测资质齐全

其他家长的真实好评

专业机构推荐背书

售后服务完善

Q9:请对您对儿童奶粉品类的整体品牌信任度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:请对您对儿童零食品类的整体品牌信任度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:请对您对儿童教辅用品品类的整体品牌信任度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q12:请对您对儿童玩具品类的整体品牌信任度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q13:您是否会因为对某一个品牌某款产品的信任，进而选择该品牌的其他全品类产品

一定会

大概率会

不一定

大概率不会

一定不会

Q14:哪些行为会直接降低您对一个儿童品牌的信任度

产品出现安全质量问题

虚假宣传误导消费者

售后处理态度敷衍

价格频繁大幅波动

品牌负面新闻报道

其他家长的差评反馈

Q15:如果一个儿童品牌出现负面新闻，您会直接放弃选择该品牌吗

会，立刻放弃所有产品

会观察后续处理，再决定是否放弃

不会，只要我买过的产品没问题就继续选

完全不会，不受影响

Q16:您认为品牌的哪类公关行为最能修复受损的家长信任度

公开道歉并召回问题产品

给出明确赔偿及整改方案

邀请第三方机构重新检测公示

邀请知名专家/机构站台背书

Q17:您平时给孩子购买产品，更倾向选择以下哪类品牌

国际进口品牌

老牌国产品牌

新兴网红国产品牌

本地小众品牌

无品牌的通用产品

Q18:您平均每个月会尝试几个新的儿童相关品牌

0个，只选常买的老品牌

1-2个

3-4个

5个及以上

Q19:请说说您目前最信任的儿童相关品牌，以及让您信任它的原因

填空1

家长的信任度与品牌认知调查问卷

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