家长的期望功能客户满意度调查问卷

您好！本次调查旨在了解您对于相关产品/服务中家长的期望功能的满意情况，您的反馈对我们优化产品服务非常重要，请您根据实际体验填写。

Q1:您是否是该产品/服务的使用家长客户

是，正在使用

曾经使用过

尚未使用，但了解相关内容

Q2:您使用该产品/服务的时长是

不到3个月

3个月-1年

1-3年

3年以上

Q3:您孩子的年龄段是

0-3岁

3-6岁

6-12岁

12-18岁

18岁以上

Q4:您在选择该产品/服务时，对家长的期望功能的关注度是

非常关注

比较关注

一般关注

不太关注

完全不关注

Q5:您对目前该产品/服务整体满足家长的期望功能的满意程度是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q6:请您对该产品/服务满足家长核心育儿需求的功能打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:请您对该产品/服务中家长操作便捷性功能打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:请您对该产品/服务中孩子使用数据反馈功能打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:请您对该产品/服务中家长沟通互动功能打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:请您对该产品/服务中个性化内容推送功能打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:您认为当前该产品/服务中家长的期望功能的完整性如何

非常完整，覆盖了所有需求

比较完整，覆盖了大部分需求

一般，仅覆盖了一半需求

不太完整，只覆盖了少部分需求

非常不完整，几乎没有满足需求

Q12:您认为目前该产品/服务中最让您满意的和家长需求相关的功能是

使用数据自动统计功能

成长动态记录功能

一键联系客服/老师功能

内容自定义设置功能

多设备同步功能

亲子互动引导功能

Q13:您认为当前和家长相关的功能中，最需要优化的是

操作流程太复杂

功能加载速度慢

数据更新不及时

隐私保护不到位

没有贴合个性化需求

功能之间衔接不流畅

Q14:您认为该产品/服务中家长功能的收费合理性如何

非常合理，物超所值

比较合理，可以接受

一般，勉强接受

不太合理，性价比偏低

非常不合理，完全不值

Q15:遇到问题时，您能方便地通过产品内家长功能找到帮助吗

非常方便，很快就能找到解决方案

比较方便，需要简单查找就能找到

一般，需要花费一些时间

不太方便，很难找到有效帮助

完全找不到任何帮助

Q16:您是否会向其他家长推荐这款满足家长功能需求的产品/服务

一定会推荐

大概率会推荐

不确定

大概率不会推荐

一定不会推荐

Q17:您还有哪些关于家长的期望功能未被满足，欢迎告诉我们

填空1

家长的期望功能客户满意度调查问卷

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