关于家长的性价比评价客户满意度调查问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次关于家长的性价比评价的客户满意度调查，您的真实反馈对我们优化产品与服务十分重要，请您根据实际体验填写。

Q1:您孩子目前的就学阶段是

幼儿园

小学

初中

高中

其他

Q2:您平均每月在孩子相关产品/服务上的支出范围是

1000元以内

1000-3000元

3000-5000元

5000元以上

Q3:您是否会优先考虑性价比更高的儿童相关产品/服务

一定会，性价比是我最关注的因素

会优先考虑，同时兼顾其他需求

偶尔会考虑，更看重品牌

不太关注，更在意品质体验

Q4:您对目前购买的孩子相关产品/服务的整体满意度如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q5:请您对本次消费的家长的性价比评价进行打分（1-5分，1分性价比极低，5分性价比极高）

分数

标签

Q6:对比同类产品/服务，您认为本次消费的价格水平处于什么位置

远低于平均水平

略低于平均水平

和平均水平持平

略高于平均水平

远高于平均水平

Q7:您认为本次购买的产品/服务的质量和价格匹配吗

非常匹配，物超所值

基本匹配，符合预期

不太匹配，溢价偏高

完全不匹配，性价比很低

Q8:您在做家长的性价比评价时，最看重以下哪些因素

产品/服务的耐用性

效果是否符合宣传

是否满足孩子的需求

对比其他品牌的价格差

售后保障服务

Q9:您是否会因为性价比高，再次选择同品牌的产品/服务

一定会再次选择

大概率会选择

不确定，看后续需求

大概率不会再选择

一定不会再选择

Q10:您是否会向其他家长推荐这款性价比符合您预期的产品/服务

一定会推荐

可能会推荐

不确定

不太会推荐

一定不会推荐

Q11:您认为该产品/服务在哪些价格区间，才会具备良好的性价比

比当前价格低10%以内

比当前价格低10%-20%

比当前价格低20%-30%

比当前价格低30%以上

当前价格就已经具备良好性价比

Q12:和您之前购买过的同类产品相比，本次产品的性价比表现如何

比之前买的好很多

比之前买的好一些

差不多

比之前买的差一些

比之前买的差很多

Q13:您觉得这款产品/服务还有哪些方面需要优化来提升性价比

降低产品定价

提升产品质量

增加产品功能

优化售后服务

缩减不必要的附加功能降低成本

Q14:您向其他家长推荐这款产品/服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q15:您获取高性价比儿童相关产品/服务信息的主要渠道是

熟人家长推荐

社交平台种草

电商平台搜索

线下门店体验

其他

Q16:您认为宣传的高性价比和实际体验是否一致

完全一致，宣传真实

基本一致，差距不大

有差距，但可以接受

差距很大，名不副实

Q17:您对提升儿童相关产品/服务的性价比还有哪些具体建议？

填空1

关于家长的性价比评价客户满意度调查问卷

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