家长的安全性评价客户满意度调查问卷

您好！感谢您参与本次关于家长的安全性评价客户满意度调查，您的真实反馈对我们优化服务安全性至关重要，请您根据实际体验填写问卷

Q1:您是孩子的

父亲

母亲

其他监护人

Q2:孩子的年龄段是

0-3岁

4-6岁

7-12岁

13-18岁

Q3:您本次接受服务的类型是

婴幼儿托管服务

课外教育培训服务

研学户外活动

儿童医疗服务

儿童游乐场所服务

其他

Q4:您对场所整体环境安全性的评分是（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q5:您对服务人员安全意识专业性的评分是（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:您对设施设备安全维护情况的评分是（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:您对安全应急预案完善性的评分是（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:您是否遇到过服务过程中的安全隐患

从未遇到

偶尔遇到

经常遇到

曾发生过安全问题

Q9:您认为本机构在安全方面做得较好的环节包括

出入口安保管理

食品安全管控

设施设备防护

消防安全保障

接送身份核验

活动过程安全看护

突发情况应急处理

Q10:您在做本次家长的安全性评价前，是否了解本机构的安全管理制度

非常了解

大致了解

仅听说过

完全不了解

Q11:您最关注的儿童安全维度是

人身安全

食品安全

环境健康安全

心理安全

信息安全

Q12:相比其他同类型机构，您认为本机构的安全性水平

远高于平均水平

略高于平均水平

和平均水平一致

略低于平均水平

远低于平均水平

Q13:您向其他家长推荐本机构，基于安全性维度的推荐意愿有多大？（0-10分）

选项1

Q14:本机构是否针对安全问题做过面向家长的沟通或培训

定期开展

偶尔开展

从未开展

我没有参加过

Q15:您对安全相关的提示标识清晰度是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q16:您认为工作人员应对安全突发情况的反应速度如何

反应非常迅速

反应比较及时

反应一般

反应比较迟缓

没有遇到过不清楚

Q17:本次体验后，您对于家长的安全性评价结果整体满意吗

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q18:您发现过哪些具体的安全问题，欢迎描述

填空1

Q19:您对提升本机构安全性有哪些具体建议

填空1

家长的安全性评价客户满意度调查问卷

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