家长的支付习惯客户满意度调查问卷

Q1:您孩子目前所处的教育阶段是？

Q2:您家庭每月可支配收入区间是？

Q3:您每月在孩子相关消费上的总支付金额大概是？

Q4:您日常最常使用的支付工具是哪些？

Q5:您更倾向于使用哪种支付场景完成孩子相关消费的付款？

Q6:在进行孩子相关消费支付时，您更偏好一次性支付还是分期支付？

Q7:您是否会因为支付优惠活动改变您原本习惯的支付方式？

Q8:您对当前常用支付工具的操作便捷性是否满意？

Q9:您对支付过程中的安全保障是否满意？

Q10:您是否遇到过支付失败、扣款延迟等问题？

Q11:遇到支付问题后，您对问题解决的效率是否满意？

Q12:哪些因素会影响您选择支付方式？

Q13:针对孩子相关的长期消费（如培训费、学费），您对当前的支付方案是否满意？

Q14:您是否愿意开通自动代扣来支付孩子的定期消费？

Q15:结合您的家长的支付习惯，您对我们提供的支付流程整体是否满意？

Q16:您认为目前面向家长的支付服务还需要优化哪些方面？

Q17:您对优化家长相关消费支付服务还有哪些其他建议？