家长的支付习惯满意度调查问卷

您好！我们正在开展关于家长的支付习惯满意度调研，您的反馈对我们了解家长群体支付需求、优化相关服务非常重要，感谢您抽出几分钟时间参与本次调查

Q1:您的身份是

孩子父亲

孩子母亲

其他监护人

Q2:您孩子所处的年龄段是

0-3岁学龄前

4-6岁幼儿园

7-12岁小学

13-15岁初中

16-18岁高中

18岁以上

Q3:您每月可支配收入是

5000元以下

5000-10000元

10000-20000元

20000元以上

Q4:您每月在孩子相关项目上的总支出占您月可支配收入的比例是

10%及以下

11%-30%

31%-50%

50%以上

Q5:您日常使用的支付工具包含哪些

微信支付

支付宝

银行卡刷卡

现金

云闪付

其他数字人民币钱包

其他

Q6:您在孩子教育相关费用支付中，最常用的支付场景是

线下机构门店支付

线上官方公众号/小程序支付

第三方平台支付

银行转账

现金缴纳

Q7:面对大额孩子相关费用（如学费、培训费），您更倾向选择哪种支付方式

一次性全额支付

分期免息支付

分期低息支付

Q8:您对当前主流支付工具支付流程便捷性的满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您对孩子相关费用支付环节的安全性满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您是否遇到过家长的支付习惯与机构提供的支付方式不匹配的情况

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q11:您对支付环节手续费设置的满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您对支付平台到账通知及时性的满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您是否会因为支付方式不符合自身家长的支付习惯而放弃给孩子报名某项服务

一定会

大概率会

不一定

大概率不会

一定不会

Q14:您在支付过程中比较在意哪些因素

到账速度

支付手续费

支付安全性

操作便捷度

是否有支付优惠

是否支持自动扣费

是否支持分期

Q15:您对当前提供给家长群体的各类支付服务的整体满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您是否愿意使用专为家长群体设计，适配家长的支付习惯的专属支付服务

非常愿意

愿意尝试

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q17:您希望适配家长支付需求的支付服务增加哪些功能

多子女费用合并管理

学费自动分期

育儿消费积分兑换

消费记账分类统计

支付安全教育

其他

Q18:您对优化家长相关支付服务还有哪些其他建议

填空1

家长的支付习惯满意度调查问卷

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