家长的线上线下选择绩效满意度调查问卷

您好！本次调研旨在了解各位家长在孩子教育与相关服务中对家长的线上线下选择的绩效满意情况，您的回答对我们非常重要，感谢您抽出时间参与本次调研！

Q1:您孩子当前所处的教育阶段是

幼儿园

小学

初中

高中

其他

Q2:您是否同时接触过孩子教育相关服务的线上模式与线下模式

仅接触过线上

仅接触过线下

两种都接触过

都没接触过

Q3:您在为孩子选择教育相关服务时，更倾向于哪种模式

全部选择线上

大部分选择线上，小部分选择线下

线上线下各占一半

大部分选择线下，小部分选择线上

全部选择线下

Q4:请您对线上选择的整体便捷性打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q5:请您对线下选择的整体便捷性打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:请您对线上选择获得的服务效果打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:请您对线下选择获得的服务效果打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:对比两种模式，您认为线上选择在成本支出上比线下

低很多

略低一点

基本一致

略高一点

高很多

Q9:您在做出家长的线上线下选择后，对最终的结果整体满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q10:您选择线上模式时，最看重的因素有哪些

时间安排灵活

价格更低

资源选择更多

不用奔波节省时间

孩子接受度高

Q11:您选择线下模式时，最看重的因素有哪些

互动性更好监督更方便

学习/服务效果更可控

孩子更容易集中注意力

师资更有保障

可以实地考察更放心

Q12:您认为当前线上模式的服务质量是否符合您的预期

远低于预期

低于预期

符合预期

高于预期

远高于预期

Q13:您认为当前线下模式的服务质量是否符合您的预期

远低于预期

低于预期

符合预期

高于预期

远高于预期

Q14:如果重新进行家长的线上线下选择，您会更换当前的选择比例吗

一定会更换，会增加线上占比

可能会更换，增加线上占比

不会更换，保持现有比例

可能会更换，增加线下占比

一定会更换，会增加线下占比

Q15:您平均每个月在孩子相关服务上投入的费用区间是

1000元以下

1000-3000元

3000-5000元

5000-10000元

10000元以上

Q16:在您的总投入中，线上服务的费用占比大概是

0-10%

10%-30%

30%-50%

50%-80%

80%以上

Q17:您向其他家长推荐结合自身需求进行线上线下选择的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q18:您认为当前线上教育服务还有哪些需要改进的地方

填空1

Q19:您认为当前线下教育服务还有哪些需要改进的地方

填空1

家长的线上线下选择绩效满意度调查问卷

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2个月前

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