家长的线上线下选择满意度调查问卷

您好，感谢您抽出时间参与本次关于家长的线上线下选择满意度调查，您的真实反馈对我们非常重要，请您根据实际情况作答。

Q1:您是孩子的哪位家长

父亲

母亲

其他监护人

Q2:您孩子目前所处的教育阶段

幼儿园

小学

初中

高中

大学及以上

Q3:您家庭的常住地区

一线城市

新一线城市

二线城市

三四线城市

乡镇及农村

Q4:您家庭的月均总收入大概是

5000元以下

5000-10000元

10000-20000元

20000元以上

Q5:您在哪些育儿/教育相关场景中会面临家长的线上线下选择问题

孩子课外兴趣班报名

孩子学科辅导课程选择

亲子活动参与

儿童用品购买

家庭教育咨询

其他

Q6:在面对大部分消费和服务选择时，您更倾向于选择线上还是线下

优先选线上

优先选线下

根据场景灵活选择

Q7:您对自己目前做出的家长的线上线下选择结果整体满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:相比线下选择，您认为线上选择最大的优势是

时间灵活，随时可以挑选

价格更便宜

可选种类更多

不用出门，节省时间成本

更容易对比不同选项

Q9:相比线上选择，您认为线下选择最大的优势是

可以直观体验产品/服务质量

售后更有保障

沟通更直接高效

更容易获得安全感

可以当场拿到商品/享受服务

Q10:您线上选择后遇到问题的概率是

几乎不会遇到

偶尔遇到

经常遇到

每次都遇到问题

Q11:您线下选择后遇到问题的概率是

几乎不会遇到

偶尔遇到

经常遇到

每次都遇到问题

Q12:您对线上选择的售后服务满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q13:您对线下选择的售后服务满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q14:您对线上选择的信息透明度满意度打多少分？

分数

标签

Q15:您对线下选择的信息透明度满意度打多少分？

分数

标签

Q16:做出选择后，您会后悔选择线上的频率是

从不后悔

偶尔后悔

一半概率后悔

经常后悔

每次都后悔

Q17:做出选择后，您会后悔选择线下的频率是

从不后悔

偶尔后悔

一半概率后悔

经常后悔

每次都后悔

Q18:您向其他家长推荐自己当前的线上线下选择策略的可能性是多大？（0-10分）

选项1

Q19:您在做线上线下选择时，主要考虑的因素有哪些

价格高低

时间成本

商品/服务质量

安全性

便捷程度

售后保障

他人评价

Q20:您在做家长的线上线下选择过程中，遇到过哪些印象深刻的问题？

填空1

Q21:您对家长做线上线下选择有什么建议吗？

填空1

家长的线上线下选择满意度调查问卷

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2个月前

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