家长的线上线下选择行业趋势调研问卷

您好！感谢您参与本次关于家长的线上线下选择行业趋势调研，您的回答将帮助我们更好地了解当前行业趋势变化，烦请您根据实际情况填写问卷。

Q1:您的身份是

幼儿家长

小学家长

初中家长

高中家长

大学及以上阶段家长

Q2:您家孩子的数量

1个

2个

3个及以上

Q3:您平时更倾向于通过哪种渠道给孩子选购学习相关产品和服务

纯线下渠道

偏线下渠道

线上线下各一半

偏线上渠道

纯线上渠道

Q4:您日常会通过线上线下两种渠道获取哪类和孩子相关的服务

学科培训

兴趣素质培训

升学择校咨询

亲子活动

育儿知识学习

玩具文具等用品购买

童书绘本购买

Q5:在家长的线上线下选择中，您认为线下渠道最吸引您的点是什么

可以直观体验产品/服务质量

沟通更直接高效

孩子参与感更强效果更好

信任线下实体门店/机构

不需要等待物流

Q6:您认为线上渠道最吸引您的点是什么

价格更低优惠更多

随时随地可以选购/学习，时间更灵活

选择范围更广，不限地域

不用出门更方便

Q7:近一年来，您分配给线上渠道的相关消费占比有什么变化

明显上升

略有上升

基本没有变化

略有下降

明显下降

Q8:近一年来，您分配给线下渠道的相关消费占比有什么变化

明显上升

略有上升

基本没有变化

略有下降

明显下降

Q9:您对目前自己线上选购相关产品/服务的体验满意度打几分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:您对目前自己线下选购相关产品/服务的体验满意度打几分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:在涉及孩子教育类服务时，家长的线上线下选择中您更偏向哪一个

肯定选线下

优先选线下

两者差不多

优先选线上

肯定选线上

Q12:在涉及孩子用品采购时，您更偏向选择线上还是线下

肯定选线下

优先选线下

两者差不多

优先选线上

肯定选线上

Q13:您认为线下渠道目前存在哪些让您不满意的问题

价格比线上高

营业时间固定，没时间去

可选范围太少

交通不方便需要额外花时间

推销太多体验不好

Q14:您认为线上渠道目前存在哪些让您不满意的问题

产品质量参差不齐难以辨别

无法直观体验效果

售后维权不方便

个人信息容易泄露

虚假宣传多

Q15:未来三年，您认为家长选择线上渠道的比例会如何变化

会持续大幅上升

会小幅上升

基本保持稳定

会小幅下降

会持续大幅下降

Q16:未来三年，您认为家长选择线下渠道的比例会如何变化

会持续大幅上升

会小幅上升

基本保持稳定

会小幅下降

会持续大幅下降

Q17:您是否会先在线下体验产品/服务，再转到线上购买

经常这么做

偶尔这么做

几乎不这么做

从来没有这么做过

Q18:您是否会先在线上了解对比产品/服务，再转到线下消费

经常这么做

偶尔这么做

几乎不这么做

从来没有这么做过

Q19:结合您的体验，您认为家长的线上线下选择未来的主要趋势是什么

线上完全替代线下

线上为主，线下为辅

线上线下融合发展

线下为主，线上为辅

线下完全替代线上

Q20:关于线上线下渠道，您还有其他想分享的看法吗

填空1

家长的线上线下选择行业趋势调研问卷

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