家长的社区服务满意度调查问卷

您好！本次调研旨在收集家长群体对社区家长相关服务的体验与评价，帮助我们优化服务质量，提升家长的社区服务满意度，非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调查

Q1:您是否是居住在本社区的家长

是

否

Q2:您孩子的年龄阶段是

0-3岁婴幼儿

4-6岁学龄前

7-12岁小学

13-15岁初中

16岁及以上

Q3:您使用本社区针对家长的配套服务时长有多久了

从未使用过

少于半年

半年-1年

1年-3年

3年以上

Q4:您使用过本社区提供的哪些面向家长的服务

亲子活动服务

家庭教育指导讲座

儿童托管临时服务

家长心理疏导服务

升学政策咨询服务

儿童安全宣教服务

亲子阅读空间服务

从未使用过任何相关服务

Q5:请您对社区面向家长服务的整体便利性进行评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q6:请您对社区家长服务场所的环境和设施进行评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q7:您认为社区家长服务的开放时间是否能满足您的需求

完全无法满足

基本无法满足

一般

基本可以满足

完全可以满足

Q8:您对社区服务人员处理家长相关咨询的响应速度是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q9:您对社区服务人员的专业能力是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q10:您对社区亲子活动的内容丰富度评价如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q11:您对社区家庭教育指导服务的实用性评价如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q12:您对社区临时儿童托管服务的安全性和规范性评价如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

未使用过该服务

Q13:您认为目前社区面向家长服务的收费情况如何

完全免费，非常合理

收费偏低，比较合理

收费适中，可以接受

收费偏高，难以接受

收费很高，无法接受

不清楚收费情况

Q14:您向其他有需求的家长推荐本社区家长相关服务的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q15:整体来看，您目前的家长的社区服务满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q16:您认为目前社区针对家长的服务最需要改进的方面是

增加服务种类

延长开放时间

提升服务人员专业度

优化服务场地设施

降低服务收费

增加活动频次

优化服务预约流程

Q17:您平时一般会通过哪些渠道了解社区发布的家长相关服务信息

填空1

Q18:您获取社区家长服务信息的便捷程度如何

非常不便捷

不便捷

一般

便捷

非常便捷

Q19:您对于提升家长的社区服务满意度还有哪些具体的建议或需求

填空1

家长的社区服务满意度调查问卷

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2个月前

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