家长的社区服务满意度需求调研

您好，为了优化面向家长群体的社区服务质量，我们开展本次家长的社区服务满意度调研，您的反馈对我们非常重要，请根据实际体验填写问卷。

Q1:您是否为在本社区居住的未成年子女家长

是

否

Q2:您孩子的年龄段属于

0-3岁

4-6岁

7-12岁

13-18岁

Q3:您在本社区居住的时长为

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您过去一年使用社区面向家长提供服务的频率是

从未使用

每月不到1次

每月1-3次

每周1次及以上

Q5:您对社区面向家长提供服务的整体满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您如何评价社区家长服务的场所硬件环境

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q7:您如何评价社区面向家长服务工作人员的服务态度

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q8:您如何评价社区家长服务项目的开放时间安排

非常不合理

不合理

一般

合理

非常合理

Q9:您使用过社区提供的哪些面向家长的服务项目

亲子活动场地租赁

家庭教育讲座

育儿咨询指导

课后托管服务

家长互助交流活动

育儿资源借阅

婴幼儿临时托管

未使用过任何相关服务

Q10:您对社区家庭教育讲座类服务的满意度评价是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

未体验过

Q11:您对社区亲子活动类服务的满意度评价是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

未体验过

Q12:您对社区育儿咨询指导类服务的满意度评价是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

未体验过

Q13:您对社区课后托管/临时托管类服务的满意度评价是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

未体验过

Q14:您向其他家长推荐本社区家长服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q15:从您的需求出发，您认为家长的社区服务还需要补充哪些内容

更多亲子互动活动

更多家庭教育指导课程

延长托管服务时间

增加婴幼儿照料支持

家长心理疏导服务

家长就业支持服务

更多免费育儿资源

其他

Q16:您认为当前社区面向家长的服务数量是否足够

严重不足

不足

刚好满足

太多了

Q17:您认为当前社区家长服务的收费是否合理

完全不合理，收费过高

部分不合理，部分项目太贵

基本合理

完全合理，性价比很高

不了解收费情况

Q18:您是否容易获取到社区新推出家长服务的相关信息

完全获取不到

很难获取

偶尔能获取

比较容易获取

很容易获取

Q19:您对提升家长的社区服务满意度有哪些具体建议

填空1

家长的社区服务满意度需求调研

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