家长的社区服务满意度与价格敏感度调查问卷

您好，感谢您抽出时间参与本次关于家长的社区服务满意度的调研，您的反馈对我们优化社区服务非常重要，请根据真实感受填写。

Q1:您孩子的年龄段是

0-3岁

4-6岁

7-12岁

13-18岁

Q2:您居住本社区的时长

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您是否参与过本社区面向家长开设的社区服务

从未参与过

参与过1-2次

参与过3-5次

经常参与

Q4:您体验过本社区面向家长的哪些类型服务

亲子活动类

家庭教育讲座类

托管托育类

家长心理疏导类

育儿技能培训类

亲子阅读空间类

Q5:您对目前享受过的家长相关社区服务的整体满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q6:请您对家长的社区服务满意度进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:您向其他家长推荐本社区家长相关服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q8:您认为当前社区提供的亲子相关服务能满足您的需求吗

完全不能满足

仅能满足小部分需求

基本满足

完全满足

Q9:您对社区亲子活动场地设施的满意程度

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q10:您对社区服务工作人员服务态度的满意程度

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q11:您对社区家长相关服务开放时间安排的满意程度

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q12:您对社区家长服务报名预约便捷性的满意程度

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q13:如果社区推出付费的优质家长专属服务，您是否愿意尝试

完全不愿意

可能不愿意

不确定

比较愿意

非常愿意

Q14:对于单次社区亲子主题活动，您能接受的价格范围是

免费最好

1-20元

21-50元

51-100元

100元以上

Q15:对于系列化家庭教育讲座（共4次），您能接受的总价格范围是

免费最好

50元以内

51-150元

151-300元

300元以上

Q16:您认为付费社区家长服务的价格和服务质量是否匹配很重要吗

完全不重要

不太重要

一般重要

比较重要

非常重要

Q17:价格是您选择是否参加社区家长服务的首要考虑因素吗

是，价格永远是第一考虑

价格是重要考虑因素，但不是首要

会考虑，但更看重服务质量

完全不考虑价格，只看服务质量

Q18:您认为付费社区家长服务，哪些方面最值得您花钱

专业的讲师资源

高品质的活动材料

专人照看孩子

小班化精准服务

专属的活动场地

课后跟进指导

Q19:如果付费服务涨价10%，您还会继续选择参与吗

肯定不会

大概率不会

不确定

大概率会

肯定会

Q20:您希望社区新增哪些面向家长的服务项目

填空1

Q21:对于提升家长的社区服务满意度，您还有其他建议吗

填空1

家长的社区服务满意度与价格敏感度调查问卷

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