家长的社区服务满意度舆情监测调研问卷

您好！本次调研为家长的社区服务满意度舆情监测，诚邀您参与分享真实体验，您的反馈对我们优化社区服务非常重要。

Q1:您是否是家有未成年子女的家长

是

否

Q2:您在当前社区居住的时长是

不满1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您家未成年子女的年龄段是

0-3岁学龄前

4-6岁幼儿园

7-12岁小学

13-18岁中学

Q4:您使用过哪些针对家长群体的社区服务

亲子活动服务

托管托育服务

家长教育讲座

儿童安全宣传

育儿资源共享

升学政策咨询

未成年人心理辅导

其他

Q5:您平均多久会使用一次社区面向家长提供的服务

每周1次及以上

每月1-3次

每季度1-2次

几乎不使用

Q6:您对社区提供的亲子活动场地设施满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您对社区亲子活动内容安排满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对社区托管托育类服务满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您对社区家长教育相关服务满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您对社区服务人员的专业度和服务态度满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您对社区家长服务预约便捷度满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:整体来看，您对当前家长的社区服务满意度整体评价为

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q13:您向其他家长推荐本社区面向家长服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q14:您认为当前面向家长的社区服务最需要改进的方面是

服务种类太少

开放时间不合理

服务费用太高

场地设施陈旧

工作人员专业性不足

宣传不到位不知道有相关服务

预约流程复杂

其他

Q15:您是否知道社区有专门面向家长的咨询反馈渠道

知道且使用过

知道但没使用过

完全不知道

Q16:您向社区反馈过服务相关问题后，问题解决效率如何

很快解决

需要等待一段时间但最终解决

反馈后没有回应也没解决

没反馈过不清楚

Q17:您希望社区新增哪些针对家长的服务项目

放学后免费托管服务

育儿经验交流沙龙

亲子公益活动

未成年人心理健康疏导服务

升学择校政策解读会

亲子阅读空间

特殊儿童帮扶服务

其他

Q18:您是否愿意付费享受社区提供的高品质家长专属服务

愿意，只要符合需求可以接受合理收费

不愿意，希望社区提供免费服务

要看具体服务内容再决定

Q19:关于优化家长群体的社区服务，您还有哪些具体建议或诉求

填空1

家长的社区服务满意度舆情监测调研问卷

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