社区公共服务测评系统满意度调研问卷

您好！为了了解大家对社区公共服务测评系统的使用体验与满意程度，优化系统服务能力，我们开展本次社区公共服务测评系统满意度调研，您的反馈对我们非常重要，请根据实际感受填写问卷

Q1:您是否使用过本社区公共服务测评系统

经常使用

偶尔使用

仅使用过1-2次

从未使用过

Q2:您是通过哪个渠道了解到社区公共服务测评系统的

社区工作人员通知

社区公告栏

邻居/好友推荐

社区官方公众号/社群

其他渠道

Q3:您使用社区公共服务测评系统的主要目的是

对社区日常服务打分评价

提交公共服务改进建议

反映社区问题诉求

参与社区公共事项投票

其他

Q4:您对社区公共服务测评系统的整体满意度打多少分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q5:您对测评系统的界面简洁度满意度评分是

分数

标签

Q6:您对测评系统的操作流畅度满意度评分是

分数

标签

Q7:您对测评系统的功能完整性满意度评分是

分数

标签

Q8:您对测评系统的问题加载速度满意度评分是

分数

标签

Q9:您对测评系统提交评价后的反馈及时性满意度评分是

分数

标签

Q10:您认为社区公共服务测评系统的问题设置是否清晰易懂

完全清晰，不存在理解障碍

大部分清晰，少量问题难以理解

一半清晰一半模糊

大部分问题表述模糊

完全看不懂问题设置

Q11:您认为社区公共服务测评系统当前哪些方面体验比较好

登录注册简单方便

测评题目数量合适

支持多终端打开使用

个人信息有安全保障

提交流程简单不繁琐

没有体验好的方面

Q12:您认为社区公共服务测评系统目前存在哪些问题

经常卡顿加载慢

找不到需要测评的服务项目

问题设置不符合实际情况

提交后没收到任何反馈

个人信息安全存疑

操作逻辑复杂难上手

暂时没发现问题

Q13:您认为测评系统覆盖的社区公共服务范围是否满足您的需求

完全满足，需要测评的项目都有

基本满足，大部分项目都有覆盖

一般，只有一半左右的项目覆盖

覆盖范围很小，很多项目找不到

完全不满足需求

Q14:使用社区公共服务测评系统后，您觉得您提出的意见有没有被重视

非常重视，很快就得到了回应和改进

比较重视，能得到回应但改进较慢

一般，只有回应没有实质改进

不太重视，很少有回应

完全不重视，从来没有回应

Q15:您是否愿意向其他居民推荐使用这个社区公共服务测评系统

非常愿意

比较愿意

无所谓

不太愿意

完全不愿意

Q16:您希望社区公共服务测评系统新增哪些功能

测评结果公示功能

问题诉求追踪功能

常用测评项目收藏功能

测评提醒推送功能

一键分享功能

暂时没有新增需求

Q17:您对优化社区公共服务测评系统还有什么其他的想法或建议

填空1

Q18:您的年龄是

18岁及以下

19-35岁

36-59岁

60岁及以上

Q19:您在本社区居住的时长是

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

社区公共服务测评系统满意度调研问卷

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2个月前

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