社区事务表单设计需求调查问卷

您好，本次调研旨在收集不同主体对社区事务表单设计的真实需求，优化社区事务表单的使用体验，非常感谢您抽出时间参与本次关于社区事务表单设计需求的调查

Q1:您的身份是

社区工作人员

需要办理社区事务的居民

社区事务系统开发人员

其他相关从业者

Q2:您平均多久会使用一次社区事务相关表单

每周1次及以上

每月1-3次

每季度1-3次

半年1次及以下

几乎从未使用过

Q3:您接触过哪些类型的社区事务表单

社区信息登记类表单

民生福利申请类表单

意见建议反馈类表单

活动报名参与类表单

投诉举报类表单

其他社区事务表单

Q4:您对目前使用过的社区事务表单整体是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:请对现有社区事务表单的填写简洁度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:请对现有社区事务表单的需求匹配度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:请对现有社区事务表单的信息安全性打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:您认为现有社区事务表单设计存在哪些问题

需要填写的冗余信息过多

表单逻辑混乱跳转不清晰

必填项和可选项标识不明确

移动端适配差填写不方便

缺少必要的填写提示说明

表单分类不清晰难找对应项目

Q9:您更偏好通过哪种渠道填写社区事务表单

线下纸质表单

社区官方微信公众号

政务服务小程序

社区官方网站

专用政务服务APP

Q10:对于社区事务表单，您认为哪些设计改进最为重要

精简填写项减少冗余操作

增加自动填充已有信息功能

优化移动端适配体验

增加实时填写错误提示

清晰标注需要准备的证明材料

增加填写进度实时展示

Q11:您是否接受表单中基于已有信息的自动预填功能

完全接受，能大幅提升填写效率

可以接受，但希望提前征得同意

不太接受，担心个人信息泄露

完全不接受

Q12:您希望社区事务表单增加哪些便民功能

材料上传功能

填写保存中途退出功能

办理进度查询入口

常见问题答疑板块

在线咨询客服入口

Q13:您认为一张合格的社区事务表单，最多需要填写多少项内容比较合理

10项以内

11-20项

21-30项

30项以上

Q14:您在填写社区事务表单过程中遇到过印象最深刻的问题是什么

填空1

Q15:如果对社区事务表单进行重新设计优化，您是否愿意试用新版本并反馈问题

非常愿意

愿意

无所谓

不太愿意

非常不愿意

Q16:请您说说对社区事务表单设计的其他需求或建议

填空1

社区事务表单设计需求调查问卷

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