快递网点表单设计需求评估问卷

您好！本次调研旨在收集不同场景下对快递网点表单设计的需求，您的反馈将帮助我们打造更贴合业务使用的快递网点表单，感谢您的参与！

Q1:您所在的主体类型是

品牌快递直营网点

快递加盟网点

区域性快递网点

乡镇代收点网点

其他快递末端网点

Q2:您所在快递网点的日均派件量大约为

100件以内

101-500件

501-1000件

1001-3000件

3000件以上

Q3:您所在快递网点目前是否已经在使用定制化表单

已经长期使用定制表单

偶尔使用通用表单

从未使用过任何表单，全靠人工记录

正在计划引入合适的表单工具

Q4:您认为快递网点表单设计需要覆盖哪些核心业务场景

进出港快件登记

快递签收确认

用户信息采集

异常件问题登记

员工排班考勤

物料领用登记

客户投诉记录

收件资费核对

Q5:您对现有快递网点表单设计的满意度打分为

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q6:您对表单设计的操作便捷性要求程度（1分要求最低，5分要求最高）

分数

标签

Q7:您对表单设计的数据自动汇总功能要求程度（1分要求最低，5分要求最高）

分数

标签

Q8:您能接受的表单工具使用成本是

完全免费，不接受付费

每月10元以内

每月10-50元

每月50-200元

只要符合需求，成本不设限

Q9:您认为目前通用表单在快递网点使用中存在哪些问题

功能太复杂，一线员工不会用

缺少网点专属业务模块

数据导出不方便

无法对接快递业务系统

容易出现填写错误

安全性不足，容易泄露客户信息

Q10:您认为快递网点表单设计最需要优先满足的核心功能是什么

填空1

Q11:您是否需要表单支持手机端扫码填写

必须支持，一线所有操作都在手机完成

可以支持，偶尔使用

不需要，只需要电脑端填写

Q12:您是否需要快递网点表单支持自动短信通知用户

非常需要，能减少人工通知的工作量

偶尔需要，特殊场景使用

不需要，我们有其他通知渠道

Q13:您向其他同行推荐定制化快递网点表单的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q14:您希望表单设计导出数据支持哪些格式

Excel格式

PDF格式

图片格式

CSV格式

直接对接业务系统接口

Q15:您所在网点是否有专门负责表单数据整理的人员

有专人负责

由网点经理兼职整理

没有专人，谁有空谁整理

不需要整理，填完就存档

Q16:请谈谈您对优化当前快递网点表单设计的具体建议

填空1

Q17:您计划多久更新一次快递网点的表单内容

每月更新

每季度更新

每年更新

业务调整时才更新

设计完成后基本不会更新

Q18:您认为表单设计需要开放哪些自定义权限

自定义问题字段

自定义表单LOGO和样式

自定义填写权限

自定义数据查看权限

自定义提交后的提示内容

快递网点表单设计需求评估问卷

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