志愿者服务体验调查问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次志愿者服务体验调查问卷，您的真实反馈对我们优化志愿者服务管理、提升志愿者体验非常重要，请您根据实际参与情况填写问卷。

Q1:您参与志愿者服务的时长是多久

半年以内

半年到1年

1-3年

3年以上

Q2:您参与志愿者服务的频率是

每周1次及以上

每月2-4次

每月1次

每季度1次及以下

Q3:您参与过哪些类型的志愿者服务

社区便民服务

大型赛事活动服务

环境保护类服务

关爱特殊群体服务

应急救援服务

文化宣传服务

乡村振兴服务

其他类型

Q4:您是通过哪个渠道了解并报名本次志愿者服务的

官方公众号平台

学校/单位组织招募

朋友推荐

社区公告

志愿者服务招募平台

其他渠道

Q5:请对本次志愿者服务的招募流程便捷性打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:请对本次志愿者服务开展前的培训充分性打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:服务开始前，您是否明确知晓自己的岗位职责和工作要求

完全知晓，清晰明确

大致了解，部分内容模糊

不太清楚，上岗后才逐步明确

完全不清楚，无人告知

Q8:请对志愿者服务过程中得到的支持和指导打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:本次志愿者服务提供的保障物资是否能满足您的需求

完全满足，物资充足

基本满足，仅有少量缺失

部分满足，影响正常服务开展

无法满足，严重影响体验

Q10:本次志愿者服务为您提供了哪些保障福利

餐饮/交通补贴

志愿者证书

意外保险

定制纪念礼品

培训证书

志愿服务时长认证

未提供任何保障福利

Q11:请对您本次的整体志愿者服务体验打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q12:本次志愿者服务的工作安排强度您觉得如何

非常轻松，完全可以承受

比较合适，在承受范围内

有点大，勉强可以坚持

强度过大，难以承受

Q13:您参与志愿者服务的最主要动机是

锻炼自身能力，积累实践经验

奉献爱心，帮助他人

完成学校/单位要求的实践任务

拓展社交圈，认识新朋友

获得志愿者证书和服务时长认证

出于个人兴趣爱好

Q14:您向身边朋友推荐参与我们组织的志愿者服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q15:如果后续还有同类志愿者服务活动，您是否愿意再次参与

非常愿意，会主动关注报名

可以接受，有时间就会参与

不确定，看活动安排再决定

不太愿意，不会再次参与

Q16:您觉得目前志愿者服务组织管理中，哪些部分最需要优化

招募报名流程

岗前培训内容

岗位分工安排

后勤保障服务

管理人员沟通效率

激励认证机制

其他

Q17:谈谈您参与本次志愿者服务最大的收获是什么

填空1

Q18:您对我们提升志愿者服务体验有什么具体的意见和建议吗

填空1

志愿者服务体验调查问卷

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