家长的科技产品接受度及员工满意度调查问卷

您好！本次调研旨在了解家长的科技产品接受度及相关服务人员的工作满意度，您的回答对我们非常重要，感谢您抽出时间参与本次调查。

Q1:您是否是家长

是

否

Q2:您孩子的年龄阶段是

学龄前（0-6岁）

小学（7-12岁）

初中（13-15岁）

高中（16-18岁）

大学及以上

Q3:您日常使用智能科技产品的频率是

几乎不使用

每周1-3次

每周4-6次

每天都使用

Q4:您愿意尝试面向家庭教育的新型科技产品吗

非常不愿意

不太愿意

一般

比较愿意

非常愿意

Q5:请对您接受新科技产品的意愿程度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:您认为影响家长的科技产品接受度最主要的因素是

产品价格过高

操作复杂难上手

担心孩子过度使用影响健康

不信任科技产品的效果

不需要相关产品

Q7:您更愿意接受哪类面向家庭的科技产品

儿童教育学习类

健康监测类

智能家居类

亲子互动类

安全防护类

Q8:您是否接触过面向家庭教育的智能科技产品

从未接触

接触过1-2种

接触过3-5种

经常使用多种

Q9:您能熟练操作日常使用的智能科技产品吗

完全不能，操作很困难

会一些基础操作

基本可以熟练操作

非常熟练

Q10:您认为提高家长的科技产品接受度最大的好处是

提升家庭生活便利性

帮助孩子更好学习成长

拉近亲子距离

跟上社会发展节奏

Q11:您对目前服务您的相关工作人员的整体满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q12:请对工作人员的服务态度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q13:请对工作人员解决问题的能力打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q14:请对工作人员的响应速度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q15:您是否愿意再次选择该工作人员提供的服务

非常不愿意

不太愿意

不确定

比较愿意

非常愿意

Q16:您认为工作人员在哪些方面还有提升空间

专业知识储备

服务态度

响应效率

问题解决能力

沟通方式

Q17:您购买科技产品时更倾向于选择哪种服务对接方式

线下门店面对面讲解

线上视频指导

自助查看说明文档

电话一对一指导

Q18:您对于提升家长的科技产品接受度有什么建议

填空1

Q19:您对我们的工作人员服务还有其他的意见或建议吗

填空1

家长的科技产品接受度及员工满意度调查问卷

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