保险消费者需求调查问卷

您好，我们正在开展保险消费者需求调研，诚邀您花几分钟时间填写这份问卷，您的反馈对我们了解保险消费者真实需求、优化保险产品服务非常重要，所有信息仅用于调研分析，请放心填写。

Q1:您的性别是

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄区间是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您的职业是

企业员工

公务员/事业单位人员

个体经营者

自由职业者

学生

退休人员

其他

Q4:您的个人月均收入是

3000元及以下

3001-5000元

5001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q5:您目前是否已经购买了商业保险

是，已经购买

还没有购买，近期有购买计划

还没有购买，暂时没有购买计划

Q6:如果您已经配置保险，目前已配置了哪些类型的保险

重疾险

医疗险

意外险

寿险

年金险

车险

家财险

其他

Q7:您对自身及家庭的保险保障需求是否有清晰的规划

有清晰完整的规划

有初步想法，但不够清晰

完全没有规划

Q8:您认为家庭中最需要配置保险的成员是

家庭经济支柱

未成年子女

父母长辈

自身

所有家庭成员都需要配置

暂时不需要给任何人配置

Q9:您每年能接受的保险保费预算占年收入的比例是

5%及以下

6%-10%

11%-15%

16%-20%

20%以上

Q10:您了解保险产品和保险消费者需求相关信息的主要渠道是

保险公司官方渠道官网/公众号

保险经纪人/代理人

互联网保险平台

亲友推荐

社交媒体/短视频平台

银行渠道

其他

Q11:您在挑选保险产品时，最关注的因素是

保费价格

保障范围

赔付门槛

保险公司品牌

理赔速度

销售人员专业度

其他

Q12:您目前最想购买的保险类型是

重疾险

百万医疗险

意外险

定期寿险

养老年金险

教育金保险

普惠型商业医疗险

车险

其他

Q13:您未购买任何商业保险的主要原因是

保费太贵，超出预算

对保险不信任

看不懂保险条款，不知道怎么选

觉得自己身体好，不需要保险

暂时没有闲置资金配置

其他

Q14:请您对目前已购保险的保障覆盖程度打分（1分=完全不满足，5分=完全满足）

分数

标签

Q15:您是否有在未来1年内新增购买保险的计划

肯定会

大概率会

不确定

大概率不会

肯定不会

Q16:您在选购保险过程中遇到过哪些困扰，欢迎留言说明

填空1

Q17:对于保险服务，您最希望得到哪方面的优化

简化投保流程

条款讲解更清晰易懂

丰富可选择的产品种类

优化理赔流程，提高理赔效率

提供定制化的保险方案

后续跟进服务更贴心

其他

Q18:您是否认可保险是家庭风险管理的必要工具

非常认可

比较认可

一般

不太认可

完全不认可

保险消费者需求调查问卷

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