城市公共交通乘客满意度调研问卷

您好,非常感谢您抽出时间参与本次城市公共交通调研,您的真实体验和反馈对我们优化城市公共交通服务至关重要

Q1:您日常最常乘坐的城市公共交通是哪种?

常规公交
地铁
有轨电车/BRT
城市公共轮渡
其他

Q2:您平均每周乘坐城市公共交通的次数是?

少于3次
3-6次
7-14次
15次及以上

Q3:您乘坐城市公共交通的主要出行目的是?

通勤上下班
上学/放学
购物休闲
公务出行
就医出行
其他

Q4:您对当前城市公共交通的整体满意程度如何?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q5:请您对城市公共交通的准点率进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q6:请您对城市公共交通的车厢卫生状况进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q7:请您对城市公共交通站点的换乘便利性进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q8:请您对城市公共交通的票价合理性进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q9:您认为当前城市公共交通的高峰拥挤程度?

完全不拥挤,有很多空位
略有拥挤,但可接受
比较拥挤,经常没有座位
非常拥挤,站立空间都很局促

Q10:您认为当前城市公共交通存在哪些主要问题?

线路覆盖不足,无法直达目的地
发车间隔太长,等待时间久
换乘路线不合理,步行距离远
车辆老旧,舒适性差
车内环境卫生差
司机驾驶风格太激进,安全性差太贵
支付方式不够便捷

Q11:您向其他人推荐乘坐本地城市公共交通的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q12:您的年龄区间是?

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q13:您的职业是?

在校学生
企业/单位职工
个体经营者
退休人员
自由职业者
其他

Q14:您当前的常住地是?

城市中心城区
城市近郊区
城市远郊区
周边乡镇

Q15:您对优化本地城市公共交通服务还有什么具体建议?

填空1

Q16:您是否遇到过城市公共交通到站不停车的情况?

从来没有遇到过
偶尔遇到
经常遇到

Q17:您觉得城市公共交通站点的指示标识是否清晰?

非常清晰,很容易找路
比较清晰,偶尔会疑惑
不太清晰,经常找错方向
完全不清晰,根本找不到站点

Q18:您使用城市公共交通时最看重哪些方面?

准点可靠
价格便宜
换乘方便
舒适不拥挤
干净卫生
安全
站点覆盖广
城市公共交通乘客满意度调研问卷
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2周前
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