保险消费者需求偏好调查问卷

您好，感谢您抽出时间参与本次保险消费者需求偏好调查，您的反馈将帮助我们更精准地了解市场需求，为消费者提供更贴合需求的保险产品与服务。

Q1:您的年龄区间是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

55岁以上

Q2:您的性别是

男

女

不愿透露

Q3:您目前的婚姻状态是

未婚

已婚无子女

已婚有子女

离异/丧偶

不愿透露

Q4:您的月均收入水平是

5000元及以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

Q5:您目前已经配置了几份商业保险

还未购买任何商业保险

1份

2-3份

4-5份

5份以上

Q6:您目前已经配置过的保险类型包含哪些

医疗险

重疾险

意外险

寿险

年金险

车险

家庭财产险

其他

Q7:您是否主动关注过保险消费者相关的产品信息

是，经常关注

偶尔关注

从未关注

Q8:您了解保险产品信息的主要渠道是

保险公司线下代理人

保险经纪平台线上内容

社交媒体科普

亲友推荐

银行保险渠道

其他

Q9:您对目前自己配置的保险保障满意程度是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您认为保险消费者配置保险时最看重的因素有哪些

保费价格

保障范围

理赔便捷度

保险公司品牌

免责条款数量

退保规则

产品灵活度

其他

Q11:您近期是否有新购/加购保险的计划

1个月内有计划

3-6个月内有计划

半年到一年内有计划

暂无计划

Q12:您近期如果有配置计划，优先考虑哪些类型的保险

医疗险

重疾险

意外险

寿险

少儿保险

养老年金险

惠民保类普惠保险

其他

Q13:您能接受每年的保费支出占年收入的比例是

5%以内

5%-10%

11%-20%

20%以上

Q14:您目前在选购保险过程中遇到的最大疑问或痛点是什么

填空1

Q15:您更倾向选择哪种投保方式

线下找代理人面对面沟通投保

线上自主投保

线上咨询后再投保

都可以

Q16:您认为当前保险产品针对保险消费者的需求存在哪些不足

产品条款太复杂，看不懂

保费太高，超出预算

理赔门槛高

保障范围不符合需求

销售误导多

售后服务差

没有发现明显不足

Q17:如果有符合您需求的定制化保险产品，您是否愿意尝试购买

非常愿意

愿意尝试

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q18:您向身边有需求的朋友推荐靠谱保险产品的可能性有多大？（0-10分）

选项1

保险消费者需求偏好调查问卷

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