跨境物流发展调研报告问卷

您好，感谢您抽出宝贵时间参与本次跨境物流发展调研，您的回答对我们研究跨境物流行业现状与未来发展至关重要，请根据实际情况填写。

Q1:您的身份是

跨境物流企业从业者

外贸/跨境电商企业负责人

外贸/跨境电商从业者

跨境物流行业研究者

有跨境寄递需求的普通消费者

其他身份

Q2:您所在企业的规模是

微型企业（10人以下）

小型企业（10-50人）

中型企业（51-200人）

大型企业（200人以上）

Q3:您接触跨境物流相关业务的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您认为当前国内跨境物流行业的整体发展水平属于哪个阶段

起步萌芽阶段

快速成长阶段

成熟稳定阶段

转型变革阶段

Q5:您对当前使用的跨境物流服务的整体满意度打多少分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:您认为当前跨境物流行业发展中存在的主要问题有哪些

跨境物流成本过高

国际清关通关效率低

物流轨迹追踪不透明

丢件损件理赔困难

末端配送时效不稳定

跨境物流服务标准化程度低

政策变动带来的不确定性风险高

供应链韧性不足

Q7:您认为近三年跨境物流的成本变化趋势是

持续大幅上涨

小幅波动上涨

基本保持稳定

逐步下降

Q8:您认为当前跨境物流的整体时效和五年前相比有什么变化

提升非常明显

有小幅提升

基本没有变化

反而有所下降

Q9:您所在企业目前合作的跨境物流模式包含以下哪些类型

商业快递（DHL、UPS、FedEx等）

邮政小包

专线物流

海外仓模式

第三方跨境物流整合服务商

自营跨境物流体系

Q10:您向他人推荐目前使用的跨境物流服务商的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q11:您认为未来哪一个因素对跨境物流发展的影响最大

国际政策与贸易规则变化

跨境电商行业的增长速度

物流数字化技术的应用

新能源物流设备的普及

全球供应链格局调整

Q12:您所在企业是否已经布局了海外仓来支持跨境物流业务

已经布局并稳定运营

正在规划布局

暂时没有布局计划

不需要海外仓模式

Q13:您认为数字化技术的应用能从哪些方面推动跨境物流发展

提升清关通关效率

实现物流全链路可视化追踪

优化路线规划降低成本

提升异常问题响应处理速度

帮助预判供应链风险

Q14:您认为未来五年跨境物流行业的发展趋势是

保持快速增长

增速逐步放缓

进入存量整合阶段

发展存在较大不确定性

Q15:您认为企业应当如何抓住机遇，应对当前跨境物流发展中的挑战？

填空1

Q16:您认为政府层面可以从哪些方面助力跨境物流发展

出台更清晰稳定的行业支持政策

完善跨境物流基础设施建设

优化通关监管流程提升效率

搭建行业公共信息服务平台

支持行业人才培养

Q17:您所在企业每年在跨境物流板块的投入占总营收的比例大概是

5%以下

5%-10%

11%-20%

20%以上

Q18:您认为当前跨境物流行业的市场竞争情况是

竞争不足，仍有大量空白市场

竞争适度，处于良性发展状态

竞争过度，存在低价内卷情况

寡头垄断，中小参与者生存空间小

Q19:您在选择跨境物流服务商时最看重的因素有哪些

物流价格

配送时效

服务稳定性

理赔保障

品牌口碑

全链路追踪能力

个性化定制服务能力

Q20:您的企业有没有受到过跨境物流相关政策变动带来的负面影响

经常遇到，影响很大

偶尔遇到，影响可控

几乎没有遇到过

没有遇到过

Q21:您对未来跨境物流行业的发展还有哪些其他的看法或建议？

填空1

跨境物流发展调研报告问卷

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