家长的远程办公体验客户满意度调查问卷

您好！我们正在开展家长的远程办公体验客户满意度调查，希望能听听您的真实感受，您的反馈将帮助我们优化相关服务与支持，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您当前是否处于远程办公状态

是，长期远程办公

是，混合办公（部分时间远程）

偶尔因特殊情况远程办公

目前没有远程办公安排

Q2:您每周远程办公的天数大约是

1-2天

3-4天

5天及以上

不固定

Q3:您家里适合远程办公的独立空间情况

有独立安静的书房

有单独的办公区域，但不隔音

没有固定办公区域，只能在客厅/餐厅等公共区域办公

只能在孩子活动区域附近办公

Q4:请您对居家远程办公的网络稳定性打分（1分非常不稳定，5分非常稳定）

分数

标签

Q5:请您对现有远程办公设备（电脑、摄像头、耳机等）的便利性打分（1分非常不便利，5分非常便利）

分数

标签

Q6:远程办公期间，您平衡工作和照顾孩子的难度如何

完全无法平衡

难度很大，经常顾此失彼

有一定难度，但可以调整

难度很低，能轻松平衡

Q7:在家长的远程办公体验中，您遇到的主要干扰来自哪些方面

孩子哭闹/需要陪伴

家人日常活动打扰

家务琐事占用工作时间

网络/设备故障

沟通不及时影响工作进度

Q8:您对公司提供的远程办公支持（设备补贴、软件权限等）的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:远程办公对您陪伴孩子的正面影响如何

很大，能更多参与孩子成长

有一定帮助，比线下办公时间更灵活

几乎没有影响，工作还是占了大部分时间

反而减少了有效陪伴时间

Q10:请您对整体家长的远程办公体验打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q11:和线下办公相比，您认为远程办公的工作效率有什么变化

效率大幅提升

效率略有提升

效率基本没变化

效率略有下降

效率大幅下降

Q12:您觉得远程办公最大的优势是什么

节省通勤时间，可以多陪伴孩子

时间安排更灵活，能兼顾家务和孩子需求

省去不必要的线下社交，工作更专注

降低办公成本

Q13:您觉得远程办公最大的劣势是什么

工作和生活边界模糊，随时要处理工作

容易被孩子和家庭事务打断

和同事沟通不顺畅，影响工作推进

缺少职场氛围，个人状态放松过度

Q14:孩子上网课/居家学习期间，您远程办公受到的影响程度

影响非常大，完全无法正常工作

影响较大，经常需要中断工作处理孩子的事

有轻微影响，基本可以正常工作

几乎没有影响

Q15:您是否会向同样需要兼顾家庭和工作的家长推荐远程办公模式

肯定会推荐

可能会推荐

不确定

可能不会推荐

肯定不会推荐

Q16:您在平衡远程办公和育儿过程中，有哪些改善体验的建议？

填空1

家长的远程办公体验客户满意度调查问卷

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