证券交易服务满意度调查问卷

您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次证券交易服务满意度调查，您的反馈对我们优化证券交易服务体验至关重要，请您根据实际使用体验填写问卷。

Q1:您使用当前证券交易服务的时长是

小于6个月

6个月-1年

1年-3年

3年以上

Q2:您平均每月通过该平台进行证券交易的频次是

少于3次

3-10次

11-30次

30次以上

Q3:您对该平台证券交易整体的满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为该证券交易平台的开户流程便捷程度如何

非常不便捷

不太便捷

一般

比较便捷

非常便捷

Q5:您对平台证券交易成交速度的满意程度

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q6:您认为该平台证券交易系统的稳定性如何，会不会频繁出现卡顿、崩溃

经常出现，严重影响交易

偶尔出现，影响不大

几乎不出现

从未出现过问题

Q7:您对该平台证券交易手续费、佣金等收费透明度的评价是

非常不透明，收费混乱不清晰

不太透明，部分收费未说明

一般，基本收费清晰

比较透明，收费规则明确

非常透明，所有收费清晰可查

Q8:您对平台提供的证券交易行情数据更新及时性满意吗

非常不满意，延迟严重

不满意，偶尔延迟

一般，基本能满足需求

满意，更新及时

非常满意，行情实时同步

Q9:您认为该证券交易服务以下哪些功能让您比较满意

智能条件单

打新一键申购

多空交易工具

行情资讯推送

持仓分析功能

快速出入金

Q10:您在平台进行出入金操作时，到账及时性如何

到账非常慢，经常超时

偶尔延迟，整体可以接受

基本准时到账

到账非常快，体验很好

Q11:您对该平台客服处理证券交易相关问题的响应速度满意吗

非常不满意，很久得不到回复

不满意，回复速度慢

一般，能在可接受时间回复

满意，响应比较及时

非常满意，随问随答

Q12:您认为客服解决证券交易相关问题的能力如何

完全无法解决问题

只能解决简单问题，复杂问题处理不了

大部分问题可以解决

几乎所有问题都能有效解决

Q13:您觉得该平台证券交易APP/网页端界面设计的易用性怎么样

非常难用，找不到需要的功能

不太好用，操作逻辑复杂

一般，符合基本使用需求

比较好用，操作流畅清晰

非常好用，设计简洁易用

Q14:您对该平台个人信息和证券交易资金安全的信任程度

非常不信任

不太信任

一般

比较信任

非常信任

Q15:您选择当前证券交易服务最看重的因素是

交易手续费低

系统稳定不卡顿

功能齐全满足需求

出入金快捷

客服服务专业

安全性高

Q16:和您之前用过的其他证券交易服务相比，您给当前平台打几分

远不如其他平台，1分

略差于其他平台，2分

和其他平台差不多，3分

略好于其他平台，4分

远好于其他平台，5分

Q17:您向有投资需求的朋友推荐这家机构证券交易服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q18:您认为目前该证券交易服务最需要改进的方面是

降低交易佣金及手续费

优化系统稳定性

提升行情更新速度

完善交易功能

提高客服服务质量

优化出入金速度

加强安全保障

Q19:您未来是否会继续使用当前的证券交易服务

肯定不会再使用

大概率不会

不确定，看后续体验

大概率会继续使用

肯定会继续使用

Q20:您对优化我们的证券交易服务还有其他的建议或意见吗

填空1

证券交易服务满意度调查问卷

关于

1周前

更新

174

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷