证券投资者满意度调查表

您好！非常感谢您抽出宝贵时间参与本次证券投资者满意度调查，您的反馈将帮助我们持续优化证券投资服务体验

Q1:您参与证券投资的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前投资证券的总资金规模大概是

10万元以下

10万-50万元

50万-200万元

200万元以上

Q3:您目前主要使用的证券投资服务渠道是

线下营业部

手机证券APP

PC客户端

客户经理一对一服务

Q4:您对当前开户券商的交易系统稳定性满意度评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q5:您对当前证券交易佣金费率的满意度评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:您对开户券商提供的投资资讯内容质量的满意度评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:您对券商客服响应速度与解决问题能力的满意度评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:您认为当前证券投资交易的成交速度是否满足您的需求

完全满足，几乎没有延迟

基本满足，偶尔有延迟不影响交易

不太满足，延迟经常影响交易

完全不满足，经常出现交易失败

Q9:您在使用证券投资服务过程中，遇到过以下哪些问题

交易系统卡顿/闪退

佣金费率不透明，存在隐形收费

投资资讯滞后、参考价值低

客服联系不上，问题得不到解决

出金/入金到账不及时

个人信息泄露风险

没有遇到过明显问题

Q10:您对开户券商提供的投资者教育内容是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意，从未收到有效投资者教育内容

Q11:您是否会向其他投资者推荐目前使用的证券投资服务

肯定会推荐

可能会推荐

不确定

大概率不会推荐

肯定不会推荐

Q12:您选择券商时，最看重的证券投资服务要素有哪些

低交易佣金

稳定快速的交易系统

专业优质的投资资讯

便捷快速的出入金

贴心的客户服务

丰富的投资产品选择

Q13:您向他人推荐目前使用的证券投资服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q14:过去一年，您对所使用的证券投资者服务整体体验变化感受是

比之前好很多

比之前好一点

和之前差不多

比之前差一点

比之前差很多

Q15:您对提升证券投资者满意度还有哪些具体的改进建议

填空1

证券投资者满意度调查表

关于

2天前

更新

817

频次

15

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷