银行理财服务满意度调查问卷

Q1:您是否购买过本银行的理财产品？

Q2:您了解银行理财服务的主要渠道是？

Q3:您使用本银行理财服务的时长是？

Q4:您平均每年通过本银行配置理财产品的金额大概是？

Q5:请您对银行理财经理的专业度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请您对银行理财服务的信息透明度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请您对银行APP理财板块的操作便捷性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请您对银行理财产品的收益率水平进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请您对银行理财产品的风险控制能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请您对银行理财服务的客户响应速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您认为本银行的理财产品种类能否满足您的需求？

Q12:您购买理财产品时，最关注的因素是？

Q13:您认为当前银行理财服务存在哪些问题？（可多选）

Q14:您希望银行新增哪些类型的理财服务？（可多选）

Q15:对比其他机构，您更愿意选择本银行理财服务的原因是？

Q16:您向亲友推荐本银行理财服务的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分强烈推荐）

Q17:未来您是否会继续选择本银行的理财服务？

Q18:您对提升本银行理财服务质量还有哪些具体的建议？