公共交通乘客满意度调查表

您好！为了优化公共交通服务质量，提升乘客出行体验，我们开展本次公共交通乘客满意度调查，耽误您几分钟时间填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您最常使用的公共交通类型是

公交车

地铁

有轨电车

BRT快速公交

城际公交

Q2:您使用公共交通的频率大概是

每天都使用

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

几乎很少使用

Q3:您一般乘坐公共交通的出行目的是

上下班通勤

上下学出行

外出购物休闲

探亲访友

其他

Q4:您对公共交通的整体准点率满意吗

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q5:您对公共交通的发车间隔安排满意吗

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q6:您对公共交通站点的覆盖范围满意吗

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q7:您对公共交通的车内环境卫生情况满意吗

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q8:您对公共交通的车内拥挤程度满意吗

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q9:您对公共交通驾驶员的驾驶习惯与行车安全满意吗

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q10:您对公共交通的票价定价满意吗

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q11:您对公共交通支付方式的便捷程度满意吗

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q12:您对公共交通站点的候车设施（座椅、遮雨棚等）满意吗

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q13:您对公共交通站点的导向标识清晰程度满意吗

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q14:您对公共交通工作人员的服务态度满意吗

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q15:您对公共交通的实时到站信息预报准确性满意吗

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q16:您向他人推荐本次公共交通出行的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q17:您认为公共交通哪些方面最需要改进

缩短发车间隔

优化线路站点

改善车内卫生

降低票价

提升安全性

完善候车设施

优化信息预报

Q18:您对提升公共交通服务质量还有哪些其他建议

填空1

公共交通乘客满意度调查表

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2周前

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