职场新人品牌忠诚度客户满意度调查问卷

您好！本次调研旨在了解职场新人对消费品牌的真实感受，收集职场新人的品牌忠诚度相关数据，您的反馈对我们非常重要，感谢您抽出几分钟时间参与填写。

Q1:您的身份是

刚入职半年以内的职场新人

入职半年到1年的职场新人

入职1-2年的职场新人

已工作2年以上职场人士

Q2:您的行业是

互联网/IT

金融/保险

教育培训

医疗健康

文化传媒

制造业

服务业

其他

Q3:您目前的月收入范围是

3000元以下

3000-5000元

5000-8000元

8000-12000元

12000元以上

Q4:您日常消费时，是否会优先选择固定的品牌？

每次都会，只买认准的品牌

大部分时候会，认准的品牌优先

偶尔会，看价格和需求决定

几乎不会，很少固定选择同一个品牌

Q5:您对您日常高频选择的品牌推荐意愿打多少分？（0-10分）

选项1

Q6:您对品牌的售后服务满意度打几分

分数

标签

Q7:您对品牌的产品质量满意度打几分

分数

标签

Q8:您对品牌的定价合理性满意度打几分

分数

标签

Q9:您对品牌的包装设计满意度打几分

分数

标签

Q10:您选择复购同一品牌主要出于哪些原因

产品质量稳定

价格符合预算

使用习惯了不想换

品牌口碑好

售后服务好

身边人都在用

品牌价值观认同

Q11:当您喜爱的品牌推出新产品时，您会怎么做

第一时间尝试购买

等身边人试用反馈好再买

有需求的时候才会考虑购买

不会购买，只买它家经典产品

Q12:当您常买的品牌涨价后，您会选择

还是继续买这个品牌

偶尔换更便宜的替代品牌

直接换成更便宜的其他品牌

看涨价幅度再决定

Q13:当您常买的品牌出现负面新闻，您会怎么做

马上换其他品牌，不再购买

减少购买次数，观望后续处理

不影响，继续正常购买

看负面内容的严重程度再决定

Q14:哪些因素最容易让您放弃原来常买的品牌

多次出现产品质量问题

价格涨幅超出接受范围

新产品不符合需求

售后服务体验太差

有更性价比高的替代品牌

品牌价值观不符合个人认知

Q15:你会不会因为职场同事的推荐更换掉自己原来使用的品牌

会，同事的推荐可信度很高

可能会，会尝试购买一次看看效果

基本不会，只相信自己的使用体验

完全不会，坚持自己用惯的品牌

Q16:在选购职场相关用品（比如通勤包、职场着装）时，你是否会坚持选择同一品牌

会，一直固定买同一个品牌

大部分会，优先选熟悉的品牌

不一定，哪个合适选哪个

不会，每次都尝试不同品牌

Q17:作为职场新人，您认为一个值得长期信赖的品牌最重要的特质是什么？

填空1

职场新人品牌忠诚度客户满意度调查问卷

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