公共厕所卫生满意度调查问卷

您好！为了提升城市公共厕所的服务水平与卫生质量，我们开展本次公共厕所卫生满意度调查，非常感谢您抽出宝贵时间分享您的真实体验与看法

Q1:您最近一次使用公共厕所是在什么场景？

城市商圈/商业街

交通枢纽（车站/机场/地铁站）

公园景区

医院

学校

社区公共区域

其他公共场所

Q2:您平均多久使用一次公共厕所？

几乎每天都用

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

很少使用，每月不到1次

Q3:您对本次使用的公共厕所整体卫生情况满意度打多少分？

非常不满意（1分）

不满意（2分）

一般（3分）

满意（4分）

非常满意（5分）

Q4:您对公共厕所的地面清洁程度满意度如何？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q5:您对公共厕所的便池/厕位内部清洁程度满意度如何？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q6:您对公共厕所的整体异味控制情况满意吗？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q7:您对公共厕所洗手台区域的卫生清洁情况满意吗？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q8:公共厕所是否存在随手乱扔的垃圾堆积问题？

严重堆积，非常影响体验

偶尔有堆积，体验较差

少量垃圾，勉强接受

几乎没有，很干净

完全没有垃圾堆积

Q9:您对公共厕所的卫生纸供应情况满意度如何？

非常不满意（经常没有/质量极差）

不满意（偶尔没有/质量较差）

一般（基本供应/质量一般）

满意（稳定供应/质量较好）

非常满意（供应充足质量好）

Q10:您对公共厕所的洗手液/干手设备卫生情况满意吗？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q11:公共厕所厕位的门、锁等配件干净完好吗？

非常脏污/损坏严重

有脏污/小损坏

一般，基本干净能用

干净完好，体验不错

非常干净完好

Q12:您认为该公共厕所的卫生清扫频率是否足够？

完全不够，从来没看到清扫

不够，很久才清扫一次

一般，基本能保持

足够，经常能看到清扫

非常足够，随时都保持干净

Q13:您在使用公共厕所时，遇到过哪些卫生问题？

地面湿滑有污渍

便池有污垢残留

异味严重难以忍受

垃圾桶满溢垃圾外露

洗手台积水有污垢

墙面/门板有污渍乱涂乱画

蚊虫较多

没有遇到明显卫生问题

其他问题

Q14:和您去过的其他同类型公共厕所相比，本次这家的卫生水平处于什么位置？

远低于平均水平

略低于平均水平

和平均水平差不多

略高于平均水平

远高于平均水平

Q15:您向他人推荐这个公共厕所的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q16:如果周边公共厕所卫生都保持当前这个水平，您会愿意再次使用吗？

完全不愿意，宁愿憋着也不用

不太愿意，迫不得已才会用

无所谓，没什么感觉

比较愿意，会正常使用

非常愿意，会优先选择这里

Q17:您对提升公共厕所卫生质量还有什么其他建议吗？

填空1

公共厕所卫生满意度调查问卷

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