慈善捐赠活动满意度调查问卷

您好，非常感谢您抽出时间参与本次慈善捐赠活动满意度调查，您的反馈对我们优化后续慈善捐赠活动开展至关重要

Q1:您是否参与过本次慈善捐赠活动

是，完成了捐赠

仅参与了活动宣传，未捐赠

报名后未参与

Q2:您是通过哪个渠道了解到本次慈善捐赠活动的

社交平台推广

公益机构官网/公众号

身边亲友推荐

单位/社区组织

其他渠道

Q3:您对本次慈善捐赠活动的信息公开程度满意吗

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q4:您认为本次慈善捐赠活动的捐赠项目介绍是否清晰易懂

非常清晰，完全能理解

比较清晰，大致能明白

一般，部分内容看不懂

比较模糊，大部分内容不清晰

非常模糊，完全看不懂

Q5:您对本次慈善捐赠活动的捐赠流程便捷性评价是

非常便捷

比较便捷

一般

比较繁琐

非常繁琐

Q6:您捐赠时选择的捐赠方式是

线上微信/支付宝捐赠

线上银行卡转账

线下现金捐赠

线下物资捐赠

其他方式

Q7:您本次慈善捐赠的金额（物资折合成人民币）大概是

100元及以下

101-500元

501-2000元

2001-5000元

5000元以上

Q8:您对本次慈善捐赠活动活动现场/线上活动页面的整体布置满意吗

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q9:您选择参与本次慈善捐赠活动的原因是哪些

认同本次活动的慈善理念

信任发起活动的机构

受身边氛围感染

想要帮助对应群体

获得捐赠对应的荣誉/回馈

其他原因

Q10:您认为本次慈善捐赠活动对需要帮助的群体实际帮助程度如何

帮助非常大

有比较大的帮助

一般，帮助有限

几乎没有帮助

完全没有帮助

Q11:活动工作人员的服务态度和专业度您满意吗

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q12:您是否及时收到了本次慈善捐赠活动开具的捐赠票据或捐赠证明

及时收到，信息完整准确

收到了但信息有误

延迟收到

申请了但还没收到

没有申请过也没有收到

Q13:您对本次慈善捐赠活动善款/物资去向的公示透明度满意吗

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q14:您向身边亲友推荐本次慈善捐赠活动的可能性是多少？（0-10分，0分完全不推荐，10分强烈推荐）

选项1

Q15:请您给本次慈善捐赠活动的整体满意度打分（1-5星，1星最低，5星最高）

分数

标签

Q16:您之前参与过我们组织的其他慈善捐赠活动吗

这是第一次参与

参与过1-2次

参与过3-5次

参与过5次以上

Q17:如果后续我们开展同类慈善捐赠活动，您还愿意参与吗

非常愿意，一定会参与

比较愿意，大概率会参与

不确定，看活动内容再决定

不太愿意，大概率不会参与

完全不愿意，不会再参与

Q18:您认为本次慈善捐赠活动有哪些可以改进的地方

填空1

Q19:您对我们后续开展慈善相关活动还有什么其他建议吗

填空1

慈善捐赠活动满意度调查问卷

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