职场新人的服务体验绩效满意度调查问卷

您好！本次调研旨在了解职场新人的服务体验绩效满意度情况，您的反馈对我们优化新人服务支持体系非常重要，感谢您抽出时间参与本次调研。

Q1:您的身份是

入职不满1年的职场新人

入职1-3年的职场新人

负责职场新人管理的企业工作人员

Q2:您所处的行业是

互联网/IT

金融/银行

制造业

文化传媒

医疗健康

教育培训

零售/批发

其他行业

Q3:您进入当前公司的时长是

3个月以内

3-6个月

6个月-1年

1-3年

Q4:您对公司提供的职场新人入职指引服务整体是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q5:请您对入职手续办理环节的服务体验打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q6:请您对新人岗前培训服务的体验打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q7:请您对导师带教环节的服务体验打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q8:请您对部门同事融入对接的服务体验打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q9:请您对新人福利对接服务的体验打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q10:您认为当前针对职场新人的服务响应速度如何

非常慢，经常需要等待很久

偏慢，偶尔需要等待

一般，基本能按时响应

比较快，大部分问题能及时回应

非常快，问题都能第一时间解决

Q11:您认为职场新人的服务体验中，哪些环节最需要优化

入职流程办理

岗前技能培训

岗位工作对接

生活福利安排

心理融入辅导

绩效考核规则讲解

其他

Q12:您是否清楚了解自己岗位的绩效考核标准

完全不清楚，没有人讲解

只了解一小部分

基本了解大部分内容

完全清楚，有清晰的讲解说明

Q13:您认为当前针对新人的绩效考核要求是否合理

非常不合理，要求过高不符合新人情况

不太合理，部分要求脱离实际

一般，勉强可以接受

比较合理，符合新人成长节奏

非常合理，能帮助新人快速成长

Q14:您对新人绩效考核结果反馈服务是否满意

非常不满意，从来没有收到反馈

不满意，反馈模糊不清晰

一般，反馈基本能看明白

满意，反馈清晰有指导性

非常满意，反馈能帮助我快速提升

Q15:您向其他职场新人推荐本公司新人服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q16:您遇到问题时，是否能找到对应的对接人员提供帮助

完全找不到，不知道该问谁

很难找到，需要多次询问才可以

基本可以找到，偶尔会找不到

很容易找到，对接人员清晰明确

Q17:您认为哪些服务对提升职场新人的成长绩效帮助最大

一对一带教服务

系统的新人培训课程

定期的新人沟通座谈会

清晰的绩效目标拆解

灵活的试错包容机制

其他

Q18:您认为当前公司针对职场新人的服务内容是否完整

非常缺失，很多需要的服务都没有

不够完整，缺少关键的内容

一般，覆盖了基础需求

比较完整，大部分需求都能满足

非常完整，考虑到了新人的所有需求

Q19:您对优化职场新人的服务体验还有哪些具体建议

填空1

职场新人的服务体验绩效满意度调查问卷

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