银行理财产品服务满意度调查问卷

Q1:您是否购买过本银行的理财产品

Q2:您购买银行理财产品的时长是

Q3:您的年龄区间是

Q4:您的可投资资产规模大概是

Q5:您通常通过哪些渠道了解本银行的理财产品

Q6:您最常购买的银行理财产品风险等级是

Q7:请您对银行理财产品的收益率水平满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请您对银行理财产品的风险控制表现满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请您对银行理财产品的信息透明度满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请您对银行理财产品的购买赎回流程便捷度满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您认为本银行银行理财产品的起购金额设置是否合理

Q12:您认为本银行理财产品的种类是否能满足您的投资需求

Q13:请您对接听您咨询的理财经理专业能力满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:请您对理财经理的服务态度满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:您是否遇到过理财经理刻意隐瞒理财产品风险的情况

Q16:您对手机银行展示理财产品的界面易用性评价是

Q17:请您对银行客服解答理财产品相关问题的及时性满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q18:您选择购买本银行理财产品，最看重的因素是

Q19:对比其他渠道的同类投资产品，您对本银行理财产品服务的整体满意度是

Q20:您向亲友推荐本银行理财产品服务的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）

Q21:您对提升本银行理财产品服务质量有哪些具体建议