职场新人的服务体验口碑调研问卷

您好，非常感谢您抽出时间参与本次职场新人的服务体验口碑调研，您的真实反馈对我们优化相关服务非常重要，请根据您的实际体验填写本次问卷

Q1:您的身份是

职场新人（工作时长不满1年）

入职1-3年的职场人士

入职3年以上的职场人士

服务职场新人的相关从业者

Q2:您是否购买或体验过面向职场新人的相关服务

是，体验过至少1项

没有体验过，但有需求

完全没有需求

Q3:您了解过哪些面向职场新人的服务类型

求职辅导服务

面试技巧培训

职场技能入门培训

职场礼仪指导

租房租房生活服务

职场心理咨询

社保公积金相关咨询服务

其他

Q4:您对体验过的职场新人相关服务整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您选择职场新人相关服务时，最看重的因素是

服务价格

讲师/顾问的专业度

内容实用性

口碑评价

售后服务

其他

Q6:您是通过什么渠道了解到您体验过的这项服务

社交媒体平台推荐

朋友/同事口碑推荐

搜索引擎搜索

高校就业推荐

培训机构宣传

其他

Q7:您向其他有需要的职场新人推荐该服务的可能性有多大（0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q8:您认为该服务的定价是否合理

定价远低于价值，很划算

定价和价值匹配，合理

定价略高于价值，勉强接受

定价远高于价值，完全不合理

Q9:您认为现有职场新人的服务体验存在哪些优势

内容贴合新人需求

服务流程清晰顺畅

解决了实际痛点问题

顾问响应及时

性价比高

其他

Q10:您认为当前面向职场新人的服务存在哪些问题

内容同质化严重，没有针对性

价格虚高

夸大宣传，实际效果差

服务流程不清晰，售后无保障

顾问专业度不足

其他

Q11:您体验完服务后，是否达到了您预期的效果

远超出预期

基本达到预期

部分达到预期

完全没有达到预期

Q12:您在体验职场新人服务的过程中，印象最深刻的细节是什么

填空1

Q13:如果有朋友需要相关服务，您是否会主动分享您的职场新人的服务体验

肯定会

可能会

不确定

肯定不会

Q14:您认为职场新人的服务还需要补充哪些内容

职场人际关系处理指导

第一份职业规划建议

薪资谈判技巧指导

职场新人权益科普

城市生活适应指导

其他

Q15:您是否愿意再次购买同品牌的职场新人相关升级服务

非常愿意

愿意考虑

不确定

不太愿意

肯定不愿意

Q16:您对优化面向职场新人的服务体验还有什么具体建议

填空1

职场新人的服务体验口碑调研问卷

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