物流收货方服务满意度调查问卷

Q1:您最近一次通过该物流渠道收货的时长是？

Q2:您选择当前物流服务商的主要原因是？

Q3:您对本次物流收货的整体服务满意度打分为？

Q4:您向他人推荐该物流服务商收货服务的可能性有多大？（0-10分）

Q5:请您对物流收货服务的配送速度进行评分（1-5分）

Q6:请您对包裹送达时的完好度进行评分（1-5分）

Q7:请您对物流信息更新的及时性进行评分（1-5分）

Q8:配送人员是否按您要求的时间送货上门？

Q9:物流收货过程中，您遇到过哪些问题？

Q10:您遇到问题后，物流服务商的处理效率如何？

Q11:您对该物流服务商解决收货问题的结果是否满意？

Q12:请您对配送人员的服务态度进行评分（1-5分）

Q13:您选择收货方式通常是？

Q14:您对当前提供的收货方式是否满意？

Q15:您觉得该物流的收货服务收费是否合理？

Q16:您在选择物流服务商收货时，更看重哪些方面？

Q17:未来您是否还会继续选择该物流服务商的收货服务？

Q18:您对提升本次物流收货方服务质量还有哪些具体建议？