期货公司客户满意度调查表

尊敬的投资者，您好！感谢您一直以来对我们期货公司的支持与信任，为了更好地提升服务品质，优化您的投资体验，我们开展本次期货公司客户满意度调查，恳请您抽出几分钟时间分享您的真实感受，您的反馈对我们至关重要。

Q1:您使用我们期货公司服务的时长是

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q2:您对本期货公司开户流程的便捷性满意度如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q3:您对交易系统的稳定性满意度如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q4:您对交易系统的交易速度满意度如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q5:您对本期货公司的交易手续费标准满意度如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q6:您对客户经理的专业能力满意度如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q7:您对客户经理的响应速度满意度如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q8:您对本期货公司提供的行情资讯及时性满意度如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q9:您对本期货公司提供的行情资讯专业性满意度如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q10:您对出入金流程的便捷性满意度如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q11:您对出入金的到账速度满意度如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q12:您对本期货公司客服热线的服务态度满意度如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q13:您对本期货公司线上APP/官网的界面易用性满意度如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q14:您对本期货公司投资者教育活动内容的实用性满意度如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q15:您对本期货公司的风险提示工作满意度如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q16:您选择本期货公司的主要原因是

品牌知名度高

手续费低

服务专业

交易系统稳定

朋友推荐

其他

Q17:您认为我们期货公司目前最需要改进的方面是

降低交易手续费

优化交易系统稳定性

提升客户经理响应速度

增加优质投研资讯

优化出入金流程

完善线上平台功能

Q18:您向其他投资者推荐本期货公司的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q19:您对我们期货公司提升客户服务还有哪些其他建议

填空1

期货公司客户满意度调查表

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