城市公共交通满意度调查表

您好!非常感谢您抽出时间参与本次城市公共交通满意度调查,您的反馈将帮助我们优化城市公共交通服务质量,提升出行体验。

Q1:您最常使用的城市公共交通方式是

常规公交
地铁
BRT快速公交
有轨电车
城际公交
公共轮渡

Q2:您平均每周使用城市公共交通的次数是

1次及以下
2-4次
5-7次
8次及以上

Q3:您使用城市公共交通的主要出行目的是

日常上下班/上下学
休闲出行
购物办事
探亲访友
其他

Q4:您对城市公共交通整体准点率的满意程度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q5:您对城市公共交通发车间隔的合理程度满意吗

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q6:您对城市公共交通线路覆盖范围的满意程度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q7:您认为从居住地到最近公交/地铁站的步行距离是否合理

非常不合理,距离太远
不太合理
一般
比较合理
非常合理

Q8:您对城市公共交通工具车内卫生环境的满意程度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q9:早晚高峰时段您对城市公共交通拥挤程度的接受度是

完全无法接受
不太能接受
一般可以接受
比较能接受
完全能接受

Q10:您对城市公共交通工具乘车票价的满意程度是

非常不满意,票价太高
不满意
一般
满意
非常满意

Q11:您对各类公共交通优惠政策(如换乘优惠、老年优惠等)的满意程度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q12:您对城市公共交通站点设施(座椅、遮雨棚、指示牌等)的满意程度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q13:您对公共交通换乘站点导向标识清晰度的满意程度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q14:您对城市公共交通换乘便利性的满意程度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q15:您对城市公共交通工作人员服务态度的满意程度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q16:您对公共交通移动支付、刷卡等支付方式便利性的满意程度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q17:您对城市公共交通出行整体安全性的满意程度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q18:您向他人推荐使用本地城市公共交通出行的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q19:您认为当前城市公共交通最需要改进的方面是

准点率
发车间隔
线路覆盖
车内环境
拥挤程度
票价优惠
站点设施
换乘体验
服务态度
安全管理

Q20:您对优化本地城市公共交通服务还有其他什么建议

填空1
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