居民对公共交通服务满意度调查问卷

您好！为进一步了解本地居民对公共交通服务的实际体验与需求，提升公共交通服务的质量与水平，我们开展本次居民对公共交通服务满意度调查，烦请您抽出几分钟时间填写问卷，您的反馈对我们非常重要。

Q1:您的身份是

本地常住居民

本地暂住居民

外来通勤人员

外来访客

Q2:您的年龄区间是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q3:您日常最常用的公共交通方式是

常规公交

地铁/轨道交通

BRT快速公交

公共自行车/共享单车

网约车/巡游出租车

Q4:您使用公共交通服务的频率是

每天都使用

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

几乎不使用

Q5:您使用公共交通服务主要用于

日常上下班通勤

上下学出行

日常购物休闲

就医出行

长途出行中转

Q6:您对公共交通服务整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您对公共交通线路覆盖范围的满意度打分

分数

标签

Q8:您对公共交通班次准点率的满意度打分

分数

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Q9:您对公共交通发车间隔合理性的满意度打分

分数

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Q10:您对公共交通工具内环境卫生状况的满意度打分

分数

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Q11:您对公共交通票价定价合理性的满意度打分

分数

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Q12:您对公共交通工作人员服务态度的满意度打分

分数

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Q13:您对公共交通移动支付、扫码乘车等支付便利性的满意度打分

分数

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Q14:您对公交/地铁站周边停车换乘条件的满意度打分

分数

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Q15:您对公共交通安全保障措施的满意度打分

分数

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Q16:您认为当前公共交通服务最需要改善的环节有哪些

线路覆盖不足

班次太少、等车时间长

准点率低

票价过高

车内拥挤、环境卫生差

工作人员服务态度不好

换乘不方便

安全保障不到位

支付方式不便捷

Q17:您向他人推荐本地公共交通服务出行的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q18:您对提升公共交通服务质量还有哪些其他建议

填空1

居民对公共交通服务满意度调查问卷

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