公益捐赠活动满意度调查问卷

您好，非常感谢您抽出时间参与本次公益捐赠活动满意度调查，您的反馈对我们优化后续公益捐赠活动非常重要。

Q1:您是否参与过本次我们组织的公益捐赠活动

是，参与了物资捐赠

是，参与了资金捐赠

是，作为志愿者参与了活动组织

没参与捐赠，仅了解活动

Q2:您是通过什么渠道了解到本次公益捐赠活动的

社交平台推广

社区/单位通知

公益机构官网/公众号

身边朋友推荐

其他渠道

Q3:您对本次公益捐赠活动的报名参与流程是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q4:您认为本次公益捐赠活动的捐赠渠道是否便捷

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q5:您是否清晰了解本次公益捐赠活动所帮扶的对象和项目用途

非常清晰

基本了解

仅知道大概方向

不太清楚

完全不了解

Q6:您对公益捐赠活动中公开的善款/物资使用信息透明度是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q7:请您对本次公益捐赠活动工作人员的服务态度打分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q8:请您对本次公益捐赠活动的整体组织安排打分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q9:您参与本次公益捐赠活动的主要动因是

希望帮助有需要的群体

受到身边朋友/组织的号召

想要给孩子树立公益意识

企业/单位组织的集体活动

对公益捐赠项目方向本身感兴趣

其他

Q10:您是否愿意长期关注我们发起的公益捐赠相关活动

非常愿意，会持续跟进

愿意，有合适的项目会再参与

看后续项目情况再决定

不太愿意再参与

完全不愿意

Q11:您向身边朋友推荐我们组织的公益捐赠活动的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q12:您认为本次公益捐赠活动的宣传推广力度怎么样

宣传力度足够，信息很容易获取

宣传力度一般，偶然才了解到

宣传不足，很多人都不知道这个活动

过度宣传，引起了反感

Q13:您认为本次公益捐赠活动哪些方面做得比较好

活动流程清晰顺畅

信息公开透明

工作人员服务到位

帮扶项目真实可信

捐赠门槛设置合理

活动宣传到位

Q14:您认为本次公益捐赠活动还有哪些方面需要改进

捐赠流程不够便捷

项目信息披露不足

活动组织效率偏低

工作人员服务不到位

宣传推广不足

捐赠门槛设置不合理

未发现需要改进的地方

Q15:您之前参与过其他机构组织的类似公益捐赠活动吗

经常参与

偶尔参与过几次

仅参与过这一次

从未参与过

Q16:您对我们后续举办公益捐赠活动有什么具体的建议

填空1

Q17:您的年龄阶段是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q18:您的职业类型是

在校学生

企业/公司职员

公务员/事业单位工作人员

自由职业者

退休人员

其他

Q19:您过往平均每年参与公益捐赠相关活动的频次是

从不参与

1次及以下

2-4次

5次及以上

公益捐赠活动满意度调查问卷

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