求职平台服务满意度调查问卷

您好，非常感谢您抽出时间参与本次求职平台服务满意度调查，您的反馈对我们优化求职平台服务体验至关重要

Q1:您是否正在使用某款求职平台寻找工作机会

是，正在积极求职

是，偶尔浏览关注机会

否，暂时没有求职需求但注册使用过求职平台

否，从未使用过求职平台

Q2:您最近一次使用求职平台是在什么时候

一周以内

一个月以内

三个月以内

半年以内

一年以内

一年以上

Q3:您累计使用求职平台的时长大概是

少于1个月

1-6个月

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q4:您最常使用的求职平台功能是哪一项

职位搜索功能

简历编辑与投递功能

求职咨询辅导功能

企业信息查询功能

在线沟通功能

面试邀约管理功能

Q5:您对求职平台整体的满意度打多少分

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q6:您向身边正在求职的朋友推荐当前使用的求职平台的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q7:您认为求职平台的职位搜索结果匹配度如何

完全不匹配，大部分职位都不符合需求

匹配度较低，只有少部分符合需求

一般，一半左右符合需求

匹配度较高，大部分符合需求

几乎都符合我的求职需求

Q8:您对求职平台的职位信息更新频率满意吗

非常不满意，信息长期不更新

不满意，更新太慢经常看到过期职位

一般，偶尔会有过期信息

满意，更新及时大部分是新职位

非常满意，总能看到最新的职位信息

Q9:您认为求职平台的职位信息真实性怎么样

很多都是虚假信息，辨别难度大

有部分虚假信息，需要仔细筛选

一般，真假掺半

大部分都是真实信息

几乎没有虚假信息，非常可靠

Q10:您对求职平台的简历投递流程便捷性评价是

非常不便捷，步骤繁琐操作复杂

不便捷，需要多次跳转填写信息

一般，流程不算麻烦但也不够简洁

便捷，操作简单投递顺畅

非常便捷，一键就能完成投递

Q11:您在使用求职平台过程中遇到过哪些问题

推送大量不符合预期的职位

存在很多已关闭的过期职位

经常收到骚扰信息和推销电话

简历投递后没有任何反馈

会员付费服务性价比太低

界面设计杂乱广告太多

没有遇到过明显问题

Q12:请对求职平台的客服服务质量进行评分（1-5星，1星最低，5星最高）

分数

标签

Q13:您是否购买过求职平台的付费服务

从未购买过

购买过单次付费服务

购买过月度会员

购买过季度/年度会员

多次购买过付费求职辅导服务

Q14:如果您购买过求职平台的付费服务，您对其性价比满意吗（未购买可选择不适用）

非常不满意，完全不值

不满意，性价比很低

一般，勉强符合预期

满意，性价比符合预期

非常满意，物超所值

不适用，从未购买

Q15:求职平台给您的面试反馈效率您是否满意

非常不满意，投递后从来没有反馈

不满意，反馈太慢往往错过机会

一般，反馈速度还能接受

满意，反馈速度比较快

非常满意，投递后很快就能收到回复

Q16:您觉得求职平台的隐私保护做得怎么样

非常差，个人信息经常泄露

比较差，偶尔会收到非招聘类推销

一般，没感觉到有什么问题但也不确定

比较好，很少收到无关信息

非常好，个人信息保护很到位

Q17:您选择一款求职平台时最看重哪些因素

职位数量多更新快

职位真实靠谱信息透明

匹配度高推送精准

使用方便没有广告骚扰

收费合理性价比高

隐私保护到位

有配套的求职辅导服务

Q18:您对求职平台服务还有哪些改进建议

填空1

求职平台服务满意度调查问卷

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