证券公司投资者满意度调查表

您好！非常感谢您抽出时间参与本次证券公司投资者满意度调查，您的真实反馈对我们持续优化证券公司的服务质量至关重要

Q1:您投资证券的年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前选择的这家证券公司已经使用了多久

不到半年

半年到1年

1-3年

3年以上

Q3:您平均每个月在这家证券公司的交易频率是

不到1次

1-5次

6-10次

10次以上

Q4:您对证券公司开户流程的便捷性满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q5:您对证券公司交易软件的稳定性满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q6:您对证券公司交易软件的功能丰富度满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q7:您对证券公司交易佣金费率的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q8:您对证券公司客服的响应速度满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q9:您对证券公司客服解决问题的专业度满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q10:您对证券公司提供的投资资讯内容质量满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q11:您对证券公司提供的投资者风险教育服务满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q12:您对证券公司的资金存取效率满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q13:您对证券公司个人信息和账户安全保障满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q14:您选择证券公司时最看重以下哪些因素

佣金费率低

交易软件稳定流畅

客服响应及时专业

投资资讯质量高

品牌口碑好

增值服务丰富

线下网点便利

Q15:对比您之前使用过的其他证券公司，您对当前选择的这家证券公司整体评价如何

远差于其他机构

略差于其他机构

和其他机构差不多

略好于其他机构

远好于其他机构

Q16:您向其他投资者推荐这家证券公司的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q17:您未来是否会继续选择当前这家证券公司进行投资交易

肯定不会

大概率不会

不确定

大概率会

肯定会

Q18:您是否已经向他人推荐过这家证券公司

已经多次推荐

推荐过1-2次

没有推荐过，但是有兴趣推荐

没有推荐过，也不打算推荐

Q19:您认为这家证券公司在服务投资者方面还有哪些可以改进的地方

填空1

证券公司投资者满意度调查表

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