快递网点老板经营现状与需求问卷调查

您好！非常感谢您抽出宝贵时间参与本次针对快递网点老板的调研，本次调研为免费问卷调研，希望了解快递网点经营中的真实需求与痛点，您的反馈对我们非常重要

Q1:您经营的快递网点已经运营多少年了

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您的快递网点目前覆盖的区域类型是

城市主城区

城市郊区

乡镇区域

农村区域

Q3:您网点日常平均派件量大概是多少单/天

100单以内

100-300单

300-500单

500-1000单

1000单以上

Q4:您网点日常平均收件量大概是多少单/天

50单以内

50-100单

100-300单

300-500单

500单以上

Q5:您网点目前的全职快递员数量是

2人及以下

3-5人

6-10人

11人及以上

Q6:您网点近一年的盈利情况如何

持续亏损

基本收支平衡

小幅盈利

盈利状况良好

Q7:您作为快递网点老板，目前经营中面临的最大成本压力来自哪些方面

快递员人力成本

场地租金成本

物料包装成本

车辆燃油/充电成本

中转费成本

总部罚款成本

Q8:过去半年您网点的快递员流失率大概是

10%以内

10%-30%

30%-50%

50%以上

Q9:您认为吸引快递网点稳定留存快递员最核心的因素是

有竞争力的薪资

灵活的排班制度

良好的派件区域

老板人性化管理

完善的社保福利

Q10:您网点目前的末端派件主要采用哪种方式配送

快递员上门送货

放在合作驿站

放在智能快递柜

网点自提

Q11:末端派送环节给您的快递网点带来的主要问题是

派件费太低无法覆盖成本

用户不在家需要二次派送

驿站/快递柜收费高

容易收到用户投诉

丢件破损理赔成本高

Q12:您目前有没有拓展除快递收发之外的增值业务

没有拓展，只做快递收发

已经在拓展少量增值业务

计划未来半年内拓展

Q13:如果拓展增值业务，您作为快递网点老板更愿意尝试哪类业务

社区团购团长

生鲜代收配送

广告投放

寄件优惠券推广

同城配送业务

代收货款业务

Q14:您对当前总部给快递网点的政策是否满意

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

Q15:您认为总部政策最需要优化的部分是

降低中转费等各类收费

减少不合理的罚款条款

增加派件费补贴

提供更多业务资源支持

简化考核流程

Q16:您的网点目前是否存在资金周转压力

压力非常大

有一定压力，能承受

基本没有压力

Q17:未来1年，您对经营快递网点的整体规划是

扩大经营规模

维持现有规模不变

计划缩小规模

计划转让退出

Q18:您对快递网点经营还有哪些其他的需求和建议

填空1

快递网点老板经营现状与需求问卷调查

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