公益组织捐赠者满意度调查表

您好，感谢您抽出时间填写这份公益组织捐赠者满意度调查表，您的反馈对我们提升公益服务质量至关重要

Q1:您是通过哪个渠道了解到本公益组织的

社交平台

朋友推荐

线下宣传活动

新闻媒体报道

其他渠道

Q2:您累计向本公益组织捐赠的次数为

1次

2-5次

6-10次

10次以上

Q3:您平均每次捐赠的金额大概是

50元及以下

51-200元

201-500元

501-1000元

1000元以上

Q4:您最常选择的捐赠方式是

在线平台小额捐赠

月度/季度定期定额捐赠

一次性大额捐赠

物资捐赠

其他

Q5:您捐赠的主要驱动力是

认同本公益组织的公益理念

信任公益项目的执行效果

想要切实帮助目标群体

受到身边朋友捐赠行为的影响

其他

Q6:您向他人推荐本公益组织捐赠项目的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q7:请您对本公益组织捐赠操作的便捷性打分（1-5分，1分极不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请您对本公益组织捐赠信息展示的清晰度打分（1-5分，1分极不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请您对公益组织捐赠项目公开透明度打分（1-5分，1分极不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请您对本公益组织捐赠后反馈及时性打分（1-5分，1分极不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您关注公益组织哪些方面的公开信息

项目资金使用明细

受益群体帮扶成果

组织行政运营成本

项目执行进度

年度审计报告

其他

Q12:您是否能及时获取到捐赠项目的进展反馈

每次都能及时获取

偶尔能获取，频率不固定

很少能获取到相关反馈

从来没有收到过反馈

Q13:您对反馈内容的详细程度是否满意

非常满意，信息足够详细

基本满意，能了解大致情况

不太满意，信息过于简略

非常不满意，反馈内容模糊

Q14:您希望通过哪些渠道接收公益组织捐赠项目的进展

微信公众号推送

短信通知

个人邮箱

官方网站公告

专属捐赠人社群

Q15:您认为本公益组织公布的捐赠款使用信息是否可信

完全可信

大部分可信

不太确定

不太可信

完全不可信

Q16:对比您了解过的其他同类机构，您对本公益组织的整体满意度是

远高于平均水平，非常满意

高于平均水平，比较满意

和其他机构差不多，一般满意

低于平均水平，不太满意

远低于平均水平，非常不满意

Q17:您对本公益组织捐赠服务还有哪些优化建议

填空1

公益组织捐赠者满意度调查表

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