国际物流客户满意度调查表

Q1:您最近一次使用我们国际物流服务的时长是

Q2:您选择我们提供国际物流服务的核心原因是

Q3:您对我们国际物流整体服务的满意程度是

Q4:请您对国际物流的报价透明度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

Q5:请您对国际物流的报价时效性打分（1-5分，1分最低，5分最高）

Q6:请您对国际物流的清关效率打分（1-5分，1分最低，5分最高）

Q7:请您对国际物流的运输时效打分（1-5分，1分最低，5分最高）

Q8:请您对国际物流的包裹完好度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

Q9:请您对国际物流的物流动态跟踪清晰度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

Q10:相较于其他同类型国际物流服务商，我们的价格水平您认为是

Q11:您认为我们国际物流的线路覆盖是否能满足您的需求

Q12:遇到物流问题时，您对客服的响应速度满意吗

Q13:您对客服解决国际物流相关问题的能力满意吗

Q14:您是否遇到过国际物流包裹丢失或损坏的情况

Q15:遇到异常情况时，您对我们的理赔处理效率满意吗

Q16:您认为我们国际物流服务需要改进的环节有哪些

Q17:您未来是否会继续选择我们的国际物流服务

Q18:您向有需求的朋友推荐我们国际物流服务的可能性有多大？（0-10分）

Q19:您对我们优化国际物流服务还有什么其他建议